사용자가 전자적으로 노트를 캡처, 구성하고 다시 사용할 수 있도록 하는 Microsoft 제품군입니다.
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안녕하세요 bonjun ku님,당신이 겪고 있는 일을 듣게 되어 정말 안타깝습니다. 이 일이 얼마나 스트레스가 많고 벅찰지 진심으로 이해합니다. 저도 약 1년치 강의 노트를 모두 잃어버렸을 때 비슷한 경험을 한 적이 있습니다. 불행히도 그 당시 제 노트북이 고장 나 있었고, 모든 것을 웹 버전으로 백업하지 않았기 때문에 복구할 수 없었습니다. 그 느낌은 누구에게도 겪게 하고 싶지 않습니다.
지금 가장 중요한 것은 당신의 데이터가 여전히 OneNote 웹에서 완전히 나타나고 있다는 점인데, 이는 매우 긍정적인 신호입니다. 그렇기 때문에 당분간 데스크톱 앱이나 태블릿에서 OneNote를 열지 않기를 강력히 권장합니다. 열 경우 버전 충돌이 발생할 수 있고 클라우드 사본이 덮어쓰여질 위험이 있기 때문입니다.
다음 단계를 천천히 주의 깊게 따라 주세요:
- 브라우저에서 OneNote 웹을 엽니다.
- 거기에서 2526 섹션이 완전히 보이는지 확인합니다.
- 아직 페이지를 이동하거나 삭제하지 마세요.
다음으로, 안전한 백업을 만들기 위해:
- 같은 계정 아래에 새 노트북을 만들거나 가능하면 다른 계정을 사용하세요(해당 계정에 충분한 OneDrive 저장 공간이 있는지 확인하세요).
- 노트북 이름을 다음과 같이 지정하세요: “EMERGENCY BACKUP – 동기화 금지”
- 전체 2526 섹션을 이 새 노트북으로 복사하세요.
이 상황에서는 솔직히 수동으로 복사하거나, 페이지별로 복사하기를 사용하는 것을 권합니다. 먼저 잃어버릴까 두려웠던 페이지부터 시작하세요. 매우 수동적이고 시간이 많이 걸리는 방법이라는 것을 알고 있지만, 지금으로서는 가장 신뢰할 수 있고 안전한 방법입니다. 34년의 연구 프로젝트와 두 권의 책은 한 평생의 작업을 나타내며, 저는 단 한 단계라도 불필요한 위험을 감수하고 싶지 않습니다.
또한 귀하의 상황을 보다 잘 이해할 수 있도록 명확히 하고 싶습니다: ‘내용을 복구할 수 없다’고 말씀하셨을 때, 어떤 단계를 시도했으며 실패했는지 말씀해 주시겠습니까? Android 태그를 선택하셨으므로 휴대폰과 태블릿 모두에서 Android를 사용하고 계신 것으로 추정됩니다. 문제는 태블릿에서 데이터를 복구할 수 없는 것인가요? 기기에서 저장 공간 부족 오류가 표시되었나요? 또한 이 큰 섹션을 백업하기 위해 충분한 공간이 있는지 OneDrive 저장 용량도 확인해 주시기 바랍니다.
그리고 이것을 다시 한 번 강조하고 싶습니다 — 당분간 OneNote 데스크톱 앱을 열지 마세요. 그곳에서 발생하는 동기화 충돌은 영구적인 데이터 손실을 초래할 수 있으며, 우리는 그 위험을 완전히 피하고 싶습니다.
조직의 IT 관리자에게 연락하여 대신 Microsoft 지원 티켓을 열어 달라고 요청하는 것도 고려할 수 있습니다. 이 노트북이 조직의 OneDrive 테넌트에 저장되어 있으므로, 관리자가 생성한 티켓은 일반적으로 우선순위가 높게 처리되며 Microsoft가 데이터 손실 조사에 더 나은 접근을 할 수 있습니다. IT 부서에 연락할 때, 이것이 OneNote 데이터 손실/동기화 충돌 문제라는 점, 내용이 여전히 OneNote 웹에서 완전히 보인다는 점, 수년에 걸친 중요한 학술 연구와 관련되어 있다는 점을 강조해 주세요. 이 정보는 Microsoft가 사례를 올바른 에스컬레이션 팀으로 더 효과적으로 전달하는 데 도움이 됩니다.
이 상황이 믿을 수 없을 정도로 어렵다는 것을 알고 있지만, 섹션이 여전히 OneNote 웹에서 완전히 보인다는 사실은 여전히 안전한 진행 경로가 있다는 것을 의미합니다. 각 단계를 가능한 한 신중하게 생각하도록 저는 여러분을 도와드리겠습니다.
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