Office license가 할당되지 않았다고 뜹니다.

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@김태영(유아교육과) 님께,

Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다. 대학교 계정으로 로그인하여 Microsoft 365 Copilot을 설치하는 데는 성공했지만, 데스크톱 앱을 설치하려고 할 때 Office 라이선스가 할당되지 않았다는 메시지가 표시되는 문제를 겪고 계신 것으로 이해합니다.

이는 일반적으로 대학교 계정에 데스크톱 Office 앱(Word, Excel, PowerPoint 등)이 포함된 Microsoft 365 라이선스가 없는 경우에 발생합니다. 학교 또는 대학교 계정의 경우 라이선스는 해당 기관의 IT 관리자가 관리하며, 사용자는 직접 Office 라이선스를 할당할 수 없습니다. 로그인에는 성공하더라도 계정에 올바른 라이선스가 할당되지 않으면 데스크톱 앱이 설치되지 않습니다.

대학교 IT 부서 또는 IT 헬프데스크에 문의하여 계정에 데스크톱 앱이 포함된 Microsoft 365 라이선스가 할당되었는지 확인하시는 것을 권장합니다. 학교에서 라이선스에 데스크톱 앱을 제공하지 않는 경우 웹 기반 Office를 계속 사용하거나 유료 Microsoft 365 구독이 있는 개인 Microsoft 계정을 사용하여 데스크톱 앱을 설치할 수 있습니다.

저희의 초기 대응이 항상 문제를 즉시 해결해 드리지는 않을 수 있습니다. 하지만 고객님의 도움과 자세한 정보를 바탕으로 함께 해결책을 찾아 나갈 수 있도록 노력하겠습니다.

자세한 답변을 주시면 문제를 더욱 효율적으로 진단하고 조사하는 데 도움이 될 것입니다. 제가 잘못 이해한 부분이 있다면 언제든지 알려주세요. 스크린샷을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 더 자세히 도와드리겠습니다!

협조해 주셔서 감사합니다. 답변 기다리겠습니다.

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