your device ran into a problem and needs to restart.

종천 신 0 평판 포인트
2026-03-17T22:12:10.11+00:00

언젠가부터 컴퓨터에 계속해서 "your device ran into a problem and needs to restart." 문제가 발생합니다.

미니덤프 파일을 첨부하고 싶습니다.

가정용 Windows | Windows 11 | PC 상태 검사
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답변 3개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. Ivan B 124.9K 평판 포인트 독립 자문가
    2026-03-17T23:58:55.8833333+00:00

    안녕하세요,

    이 경우 BIOS를 업데이트하고 노트북 통풍구가 막히지 않았는지 확인해 보시는 것을 권장합니다.

    BIOS 업데이트는 권장 사항이지만 위험이 따릅니다. 업데이트 도중에 중단하면 노트북이 작동을 멈출 수 있으므로 미리 경고드립니다.

    먼저 BitLocker를 비활성화해야 합니다.

    https://www.asus.com/support/faq/1047461/

    BitLocker를 비활성화한 후에는 노트북 전원을 연결해야 합니다.

    최신 BIOS를 다운로드하세요.

    https://pcsupport.lenovo.com/br/pt/products/laptops-and-netbooks/legion-series/legion-5-15arh05h/downloads/driver-list/component?name=BIOS&id=5AC6A815-321D-440E-8833-B07A93E0428C

    모든 애플리케이션을 닫고 BIOS 실행 파일을 관리자 권한으로 실행하세요. 자동으로 프로세스가 완료되고 재부팅될 때까지 기다리세요. 재부팅 및 업데이트가 완료되면 Windows를 다시 시작하세요.

    그 후 DDU를 사용할 수 있습니다.

    DDU 다운로드 링크: https://ftp.nluug.nl/pub/games/PC/guru3d/ddu/[Guru3D.com]-DDU.zip

    참고: DDU는 GPU 드라이버를 완전히 삭제하고 다시 설치하는 타사 프로그램입니다. 1. 다운로드 후 DDU를 폴더에 압축 해제하세요.

    1. 드라이버 화면 제거 프로그램(installer.exe)을 실행하고, '모델' 탭에서 'GPU'를 선택합니다. 모든 GPU를 선택하세요.
    2. '정리 및 재부팅' 첫 번째 옵션을 클릭하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
    3. DDU를 실행한 후 다음 드라이버를 설치하세요.

    https://pcsupport.lenovo.com/br/pt/products/laptops-and-netbooks/legion-series/legion-5-15arh05h/downloads/driver-list/component?name=Chipset&id=FB762CAD-DE8B-49C2-A04B-809B4958F608

    https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/xpy504af40qva0.exe

    https://us.download.nvidia.com/Windows/595.79/595.79-notebook-win10-win11-64bit-international-dch-whql.exe

    위 드라이버를 설치한 후 NVIDIA 제어판 > 3D 설정 관리 > 자동에서 "고성능 프로세스 NVIDIA"로 변경하세요.

    관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 sfc /scannow와 dism /online /cleanup-image /restorehealth 명령어를 실행하세요. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 다시 시작하세요.

    그런 다음 클린 부팅을 수행하고, 사용하지 않는 애플리케이션을 제거하세요.

    https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/how-to-execute-a-simple-boot-start-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

    하드웨어 오류가 발생할 가능성도 있으므로 노트북의 공기 흡입구를 확인하세요.

    (링크는 영어로 작성되었습니다.)

    참고: 이 웹사이트는 Microsoft 공식 웹사이트가 아닙니다. 해당 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보이지만, PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고하는 경우가 있으므로 주의해야 합니다. 사이트에 광고된 제품을 다운로드 및 설치하기 전에 해당 제품에 대해 충분히 조사하십시오.

    감사해요

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  2. 종천 신 0 평판 포인트
    2026-03-17T23:21:41.19+00:00

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  3. Ivan B 124.9K 평판 포인트 독립 자문가
    2026-03-17T22:44:19.9433333+00:00

    안녕하세요,

    노트북이나 데스크톱이라면, 가능하면 노트북 모델명이나 데스크톱 사양을 알려주시겠습니까?

    c:\windows\minidump 폴더에 접근하여 파일을 바탕화면으로 복사한 후, OneDrive 또는 Google Drive에 업로드하고 링크를 여기에 올려주시면 분석해 보겠습니다.

    감사합니다.

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