teams 메시지에 loop 구성요소를 공유해놓으면, 특정 회원에게 응답 없음이 발생합니다.

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안녕하세요**김희지**,

설명과 스크린샷을 보면 특정 사용자가 Teams 채널에서 반복문이 포함된 메시지를 열 때만 Microsoft Teams가 충돌하는 문제가 발생하는 것으로 보입니다. 이 경우 다음 해결 방법을 시도해 보시기 바랍니다.

1/ Teams 캐시 지우기 Teams 데스크톱 클라이언트에서 문제가 발생하는 경우 로컬 캐시를 지우면 앱 데이터 손상 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음 Microsoft 공식 문서의 단계를 따르세요. Teams 클라이언트 캐시 지우기 – Microsoft Learn

2/ Teams 복구 또는 재설정 Windows 설정을 통해 Teams 앱을 복구해 볼 수 있습니다.

• 시작 메뉴에서 설정을 엽니다.
• 앱 > 설치된 앱으로 이동합니다.
• Microsoft Teams를 찾아 클릭한 다음 고급/수정 옵션(해당하는 경우)을 선택합니다.
• 복구를 클릭하고 화면의 지시에 따라 진행합니다. 문제가 지속되면 단계를 반복하고 재설정 또는 제거 후 앱을 다시 설치해 보세요.

3/ Teams 웹 버전에서 테스트 문제가 발생한 사용자에게 웹 클라이언트에서 동일한 메시지를 열어보도록 요청하여 웹에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인합니다. 웹 브라우저에서 루프 구성 요소가 정상적으로 작동하는 경우, 문제는 로컬 Teams 데스크톱 클라이언트와 관련이 있을 가능성이 높습니다.

4/ Windows 사용자 프로필 손상 여부 확인 문제가 특정 사용자에게만 영향을 미치는 경우, 로컬 Windows 프로필과 관련이 있을 수 있습니다. 다음 방법으로 확인할 수 있습니다. - 다른 Windows 계정으로 PC에 로그인합니다. - 동일한 Teams 채널을 엽니다. - 루프 구성 요소가 정상적으로 로드되는지 확인합니다. 다른 계정에서 정상적으로 작동하는 경우, 원래 Windows 사용자 프로필이 손상되었을 수 있으므로 해당 사용자를 위해 새 Windows 프로필을 생성하면 도움이 될 수 있습니다.

위 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.

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