공용pc에서 로그인 했는데 윈도우계정에 제 마이크로소프트 계정이 추가되었습니다

네 고객님 확인 감사합니다.

봇 WC의 말: 해당 PC는 회사 사무실에서 사용하는 컴퓨터가 맞으실까요?

봇 WC의 말:

해당 PC는 회사 사무실에서 사용하는 컴퓨터가 맞으실까요?

Jiyeon - 오후 1:08

나의 말: 네

나의 말:

네

오후 1:08 - 보냄

봇 WC의 말: 사용하시는 컴퓨터 환경은 노트북이실까요 혹은 데스크탑이실까요?

봇 WC의 말:

사용하시는 컴퓨터 환경은 노트북이실까요 혹은 데스크탑이실까요?

Jiyeon - 오후 1:08

나의 말: 데탑이요

나의 말:

데탑이요

나의 말: 회사 공용입니다

나의 말:

회사 공용입니다

오후 1:09 - 보냄

봇 WC의 말: 네 해당 데스크탑은 조립식 컴퓨터일까요? 혹은 브랜드사 완제품일까요?

봇 WC의 말:

네 해당 데스크탑은 조립식 컴퓨터일까요? 혹은 브랜드사 완제품일까요?

Jiyeon - 오후 1:09

나의 말: 모르겠네요

나의 말:

모르겠네요

나의 말: 저 오기전부터

나의 말:

저 오기전부터

나의 말: 있던 pc여서요

나의 말:

있던 pc여서요

오후 1:09 - 보냄

봇 WC의 말: 브랜드사 제품이라면 본체에서 브랜드명 확인이 가능하실겁니다.

봇 WC의 말:

브랜드사 제품이라면 본체에서 브랜드명 확인이 가능하실겁니다.

Jiyeon - 오후 1:09

나의 말: 조립식인듯합니다

나의 말:

조립식인듯합니다

오후 1:10 - 보냄

봇 WC의 말: 네 확인 감사합니다. 해당 데스크탑의 윈도우 구매 경로는 알고 계실까요?

봇 WC의 말:계정설정

나의 말: 어딜요?

나의 말:

어딜요?

나의 말: 로그인 옵션

나의 말:

로그인 옵션

나의 말: 들어가요?

나의 말:

들어가요?

오후 1:17 - 보냄

봇 WC의 말: 계정에 사용자 정보 혹은 기타 사용자에 들어가시면 됩니다.

봇 WC의 말:

계정에 사용자 정보 혹은 기타 사용자에 들어가시면 됩니다.

Jiyeon - 오후 1:18

나의 말: 러컬에서 마소 계정으로 전환하기

나의 말:

러컬에서 마소 계정으로 전환하기

나의 말: 떠요

나의 말:

떠요

오후 1:18 - 보냄

봇 WC의 말: https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/windows에서-로컬-계정에서-microsoft-계정으로-변경-395203bf-9f1b-eb24-b042-5b8dae6c1d20 메시지에 링크가 하나 이상 있습니다.

봇 WC의 말:

https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/windows에서-로컬-계정에서-microsoft-계정으로-변경-395203bf-9f1b-eb24-b042-5b8dae6c1d20

봇 WC의 말: 네 마이크로소프트 계정에서 로컬계정으로 전환하셔야합니다.

봇 WC의 말:

네 마이크로소프트 계정에서 로컬계정으로 전환하셔야합니다.

봇 WC의 말: 위 기술 문서를 참고해서 로컬 계정으로 전환해보시겠습니까?

봇 WC의 말:

위 기술 문서를 참고해서 로컬 계정으로 전환해보시겠습니까?

봇 WC의 말: [계정 전환 방법 - 삼성커뮤니티*위 설명이 어려운 경우 해당 특화설명을 보시면 됩니다.] https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1361233 메시지에 링크가 하나 이상 있습니다.

봇 WC의 말:

[계정 전환 방법 - 삼성커뮤니티*위 설명이 어려운 경우 해당 특화설명을 보시면 됩니다.] https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1361233

봇 WC의 말: [계정 전환 방법 - 삼성커뮤니티*위 설명이 어려운 경우 해당 특화설명을 보시면 됩니다.] https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1361233 메시지에 링크가 하나 이상 있습니다.

봇 WC의 말:

[계정 전환 방법 - 삼성커뮤니티*위 설명이 어려운 경우 해당 특화설명을 보시면 됩니다.] https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1361233

Jiyeon - 오후 1:20

나의 말: 눌러도

나의 말:

눌러도

나의 말: https://www.bing.com/search?q=로컬에서 Microsoft 계정으로 전환하기 Windows&form=B00032&ocid=SettingsHAQ-BingIA&pageId=SettingsPageAccountsPicture&mkt=ko-KR 메시지에 링크가 하나 이상 있습니다.

나의 말:

https://www.bing.com/search?q=로컬에서 Microsoft 계정으로 전환하기 Windows&form=B00032&ocid=SettingsHAQ-BingIA&pageId=SettingsPageAccountsPicture&mkt=ko-KR

나의 말: 이 링크만 뜹니다

나의 말:

이 링크만 뜹니다

오후 1:21 - 보냄

봇 WC의 말: 네 고객님 제가 두번째로 보내드린 삼성 커뮤니티 내용을 참고해서 다시 한번 로컬 계정으로 변경해보시겠습니까?

봇 WC의 말:

네 고객님 제가 두번째로 보내드린 삼성 커뮤니티 내용을 참고해서 다시 한번 로컬 계정으로 변경해보시겠습니까?

봇 WC의 말: 로컬 계정으로 변경하신 후에는 계정의 기타 사용자에서 계정을 선택하시고 제거를 누르시면 됩니다.

봇 WC의 말:

로컬 계정으로 변경하신 후에는 계정의 기타 사용자에서 계정을 선택하시고 제거를 누르시면 됩니다.

봇 WC의 말: 혹은 제가 공식적으로 전달드릴 수는 없지만 윈도우에서 마이크로소프트 계정 삭제를 검색하시면 다른 추가 설명 자료들이 많이 나와있습니ㅏㄷ.

봇 WC의 말:

혹은 제가 공식적으로 전달드릴 수는 없지만 윈도우에서 마이크로소프트 계정 삭제를 검색하시면 다른 추가 설명 자료들이 많이 나와있습니ㅏㄷ.

봇 WC의 말: 참고하시어 로컬 계정으로 전환 후 MS 계정을 제거해주시면 완료됩니다.

봇 WC의 말:

참고하시어 로컬 계정으로 전환 후 MS 계정을 제거해주시면 완료됩니다.

Jiyeon - 오후 1:22

나의 말: 로그아웃

나의 말:

로그아웃

나의 말: 전부 했는데도

나의 말:

전부 했는데도

나의 말: 삭제했는데도

나의 말:

삭제했는데도

나의 말: 웹사이트 로그아웃만되요

나의 말:

웹사이트 로그아웃만되요

나의 말: 컴퓨터 부팅하면

나의 말:

컴퓨터 부팅하면

나의 말: 제 개인pc백업파일까지

나의 말:

제 개인pc백업파일까지

나의 말: 전부 다 보입니다

나의 말:

전부 다 보입니다

나의 말: 주소 비밀번호

나의 말:

주소 비밀번호

나의 말: 정보

나의 말:

정보

나의 말: 전부다요 사진이랑

나의 말:

전부다요 사진이랑

오후 1:26 - 보냄

봇 WC의 말: 네 고객님 위에 말씀드렸다시피 컴퓨터 윈도우 계정 메뉴 내의 사용자 정보에서 제거하셔야하기 떄문입니다.

봇 WC의 말:

네 고객님 위에 말씀드렸다시피 컴퓨터 윈도우 계정 메뉴 내의 사용자 정보에서 제거하셔야하기 떄문입니다.

봇 WC의 말: 로컬 계정으로 먼저 관리자 계정 변경 후에 제거 메뉴가 뜹니다.

봇 WC의 말:

로컬 계정으로 먼저 관리자 계정 변경 후에 제거 메뉴가 뜹니다.

봇 WC의 말: 로컬 계정으로 변경 후 개인 마이크로소프트 계정 제거 진행 하실 수 있습니다.

봇 WC의 말:

로컬 계정으로 변경 후 개인 마이크로소프트 계정 제거 진행 하실 수 있습니다.

네 확인 감사합니다. 해당 데스크탑의 윈도우 구매 경로는 알고 계실까요?

Jiyeon - 오후 1:10

나의 말: 서버실pc라서 본체만 5개여서요

나의 말:

서버실pc라서 본체만 5개여서요

나의 말: 회사에서

나의 말:

회사에서

나의 말: 저오기전부터

나의 말:

저오기전부터

나의 말: 있던 pc입니다

나의 말:

있던 pc입니다

오후 1:10 - 보냄

봇 WC의 말: 해당 PC의윈도우 인증 방식에 대해서는 알고 계시는 부분이 있으실까요?

봇 WC의 말:

해당 PC의윈도우 인증 방식에 대해서는 알고 계시는 부분이 있으실까요?

Jiyeon - 오후 1:10

나의 말: 아니요

나의 말:

아니요

오후 1:10 - 보냄

봇 WC의 말: KMS나 MAK 인증 방식을 사용하고 내부망으로 인증하십니까?

봇 WC의 말:

KMS나 MAK 인증 방식을 사용하고 내부망으로 인증하십니까?

Jiyeon - 오후 1:11

나의 말: 아마도요

나의 말:

아마도요

나의 말: 그냥 모든계정 로그아웃 할까요

나의 말:

그냥 모든계정 로그아웃 할까요

나의 말: 해당 공용pc에 제 개인적인 파일들도 동기화되고 있었습니다

나의 말:

해당 공용pc에 제 개인적인 파일들도 동기화되고 있었습니다

오후 1:12 - 보냄

봇 WC의 말: 네 그렇다면 혹시 해당 컴퓨터의 윈도우 제품키에 대해서는 따로 아시는 바가 있을까요?

봇 WC의 말:

네 그렇다면 혹시 해당 컴퓨터의 윈도우 제품키에 대해서는 따로 아시는 바가 있을까요?

Jiyeon - 오후 1:12

나의 말: 모르겠어요

나의 말:

모르겠어요

오후 1:12 - 보냄

봇 WC의 말: 참고로 제품키는 채팅창에 입력하시면 안됩ㄴ디ㅏ.

봇 WC의 말:

참고로 제품키는 채팅창에 입력하시면 안됩ㄴ디ㅏ.

Jiyeon - 오후 1:12

나의 말: 사용자 전환 눌러도

나의 말:

사용자 전환 눌러도

나의 말: 제 프로필이 떠요

나의 말:

제 프로필이 떠요

나의 말: 로그아웃을 해도요

나의 말:

로그아웃을 해도요

오후 1:13 - 보냄

봇 WC의 말: 네 고객님 사용권 확인이 안될 경우 엔지니어 지원이 어려울 수 있는데요.

봇 WC의 말:

네 고객님 사용권 확인이 안될 경우 엔지니어 지원이 어려울 수 있는데요.

봇 WC의 말: 혹시 설정의 사용자 계정에서 로컬계정으로 전환이라는 글씨는 안보이실까요?

봇 WC의 말:

혹시 설정의 사용자 계정에서 로컬계정으로 전환이라는 글씨는 안보이실까요?봇 WC의 말: 윈도우에서 로그인한 계정을 로그아웃 하시려면

윈도우에서 로그인한 계정을 로그아웃 하시려면

봇 WC의 말: 컴퓨터의 설정에서 로그아웃하셔야하기 때문에

봇 WC의 말:

컴퓨터의 설정에서 로그아웃하셔야하기 때문에

봇 WC의 말: 웹사이트는 오픈하지 않으셔도되고

봇 WC의 말:

웹사이트는 오픈하지 않으셔도되고

봇 WC의 말: 웹사이트 링크도 존재하지 않습니다.

봇 WC의 말:

웹사이트 링크도 존재하지 않습니다.

봇 WC의 말: 컴퓨터 설정에서 계정을 제거하시는겁니다.

봇 WC의 말:

컴퓨터 설정에서 계정을 제거하시는겁니다.

봇 WC의 말:

네 고객님 사용자 정보에서 로컬 계정으로 변경해주시면 됩니다.

윈도우 컴퓨터 설정 내의 컴퓨터 관리자 계정을 로컬로 변경하신 다음에 윈도우 내에서 개인 마이크로소프트 계정을 제거하셔합니다.

봇 WC의 말: 해당 부분에서 막히는 지점이 있으시다면

봇 WC의 말:

해당 부분에서 막히는 지점이 있으시다면

봇 WC의 말: 죄송하지만 저희는 1차 기술지원 부서로 기술문서를 바탕으로 지원을 드리는 특성상 안내에 한계가 있어

봇 WC의 말:

죄송하지만 저희는 1차 기술지원 부서로 기술문서를 바탕으로 지원을 드리는 특성상 안내에 한계가 있어

봇 WC의 말: 마이크로소프트 커뮤니티 포럼으로 문의 부탁드리겠습니다.

봇 WC의 말:

마이크로소프트 커뮤니티 포럼으로 문의 부탁드리겠습니다.

지금pc가 제pc가 아닌데

웹에서 로그인한번 했더니

윈도우에 제 계정으로 로그인되어있습니다

사용자전환 로그아웃눌러도 재부팅만되고 제 계정이 활성화됩니다..

로컬계정이 뭔가요?

나의 말: 로컬계정이 없어서 개인계정을 제거 못하고있는걸수도있나요?

나의 말:

로컬계정이 없어서 개인계정을 제거 못하고있는걸수도있나요?

오후 2:18 - 보냄

봇 WC의 말: 로컬계정은 마이크로소프트 계정 기반이 아닌 컴퓨터에서만 사용하는 계정을 말합니다.

봇 WC의 말:

로컬계정은 마이크로소프트 계정 기반이 아닌 컴퓨터에서만 사용하는 계정을 말합니다.

봇 WC의 말: 로컬 계정으로 전환을 못하셔서 개인계정을 제거 못하고 있는 부분이 맞으십니다.