microsoft teams를 사용해야 하는데, 다음과 같이 오류가 뜹니다.

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안녕하세요, @김우현 님.

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

오류 식별자를 제공해 주셔서 감사합니다. Microsoft Teams 사용 중 "이 플랫폼 또는 버전은 MDM 서버에서 지원되지 않습니다"라는 메시지와 오류 코드 2145910764가 표시되는 문제를 겪고 계신 것으로 이해합니다.

이 문제는 학교의 장치 관리 정책에서 현재 사용 중인 장치의 플랫폼 또는 운영 체제 버전을 허용하지 않는 경우에 발생합니다. 따라서 장치가 필요한 규정을 충족하거나 정책이 업데이트되어 해당 플랫폼 및 버전이 허용될 때까지 Teams 액세스가 차단됩니다. 많은 교육 환경에서는 조건부 액세스 정책에 따라 Microsoft Teams를 사용하려면 규정을 준수하는 장치가 필요할 수도 있습니다.

다음 단계로 진행하기 위해, 아래에 안내된 고급 단계를 순서대로 진행해 주시기 바랍니다.

1/ 장치를 규정에 맞게 업데이트하고 회사 포털과 동기화하세요.

• 장치 운영 체제를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하세요.
• Microsoft Intune 회사 포털 앱을 설치하거나 열고 학교 계정으로 로그인하세요.
• 회사 포털에서 장치를 열고 장치를 선택한 다음, 나열된 요구 사항을 검토하고 표시된 각 작업을 완료하세요.
• 회사 포털에서 동기화 또는 상태 확인을 선택하여 규정 준수 상태를 새로 고치세요.
• 장치를 다시 시작한 다음 Microsoft Teams에 다시 로그인하세요.

2/ 학교 IT 관리자와 협력하여 플랫폼 및 정책 설정을 검토하세요. 계정은 학교에서 관리하므로 IT 관리자에게 문의하여 권한 및 정책을 검토하십시오.

• 관리자에게 Intune 관리 센터의 등록 제한에서 사용 중인 기기 플랫폼이 허용되는지 확인해 달라고 요청하세요.
• 규정 준수 정책을 검토하여 최소 운영 체제 버전이 기기 버전과 일치하는지 확인하세요.
• 관리자에게 Teams를 보호하는 조건부 액세스 규칙을 확인하여 기기 플랫폼, 기기 규정 준수 및 클라이언트 앱 요구 사항이 사용 중인 플랫폼과 Teams 클라이언트 또는 브라우저 버전을 허용하는지 확인해 달라고 요청하세요.
• 정책 변경 후 관리자에게 기기 동기화를 강제로 수행하도록 요청한 다음 Teams에 다시 로그인하세요.

이 단계를 진행하는 동안 즉시 접근이 필요한 경우, 지원되는 브라우저와 학교 계정을 사용하여 https://teams.microsoft.com 에서 웹용 Microsoft Teams로 수업에 참여하시거나, 이미 학교의 규정 준수 요구 사항을 충족하는 다른 디바이스에서 Teams를 사용하실 수 있습니다.

이 답변이 문제 이해에 도움이 되고, 겪고 계신 현상을 명확히 설명해 드렸기를 바랍니다. 추가 질문이 있으시면 언제든지 답장해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

기다려주시고 이해해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 계속해서 도움을 드릴 수 있기를 기대합니다.

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