![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 27%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하십니까 제가 청소년 계정인데요, 부모님 허락을 받고 가족 기능에서 각종 인터넷, 앱 제한을 다 풀려고 하는데 어머니의 이끌이 계정이 존재하지 않습니다. 제 계정으로 로그인하면 이끌이를 확인 할 수 있는데, 어머님 계정으로 로그인하면 가족 구성원이 본인 제외 없습니다. 어머니는 다른 계정이 없습니다. 제 계정을 가족에서 탈퇴하려고 해도, 탈퇴 허가를 할 수 있는 이끌이 계정에 접속할 수 없어서 불가능합니다. 제 가족 구성원에 있는 이끌이 계정을 찾아주시거나, 저를 가족에서 탈퇴해 주시거나, Removed PII@gmail.com에 있는 가족으로 옮겨주시길 바랍니다.
가족이 건강한 디지털 습관을 형성하고 연결 상태를 유지하도록 돕는 무료 앱 및 서비스입니다. 스크린 타임 관리, 콘텐츠 필터링, 위치 공유 기능을 제공하여 온라인 보안과 실생활에서의 안전 의식을 모두 지원하도록 설계되었습니다
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답장이 늦어서 죄송합니다. 기술적으로는 둘 다 같지만 앱에 업데이트된 기능이 있습니다. 자식 계정에 변경이 이루어지면, 해당 자식 계정은 기기에서 로그아웃한 후 다시 로그인해야 효력이 적용됩니다.
Xbox 가족 설정과 Microsoft Family Safety가
같은건가요?
Sorry to hear you're having trouble.
I'm afraid that only the family admin account can adjust your settings within the family. They can do this either via https://xbox.com/family or via the Xbox Family App. If your mother has forgotten their login details then they would need to follow the instructions under the 'I've forgotten my sign in details' bar at this link https://support.microsoft.com/home/contact?linkquery=Help%20me%20sign%20in%20to%20my%20Microsoft%20account.
Please note for future reference that Microsoft is only able to help the account owner with account issues.