회사계정으로 Authenticator 코드를 받을 수 없습니다.

Question

소 병훈 0

회사 계정으로 Authenticator 코드를 받을 수 없습니다.

암호 만들기를 하면 아래와 같이 코드를 입력하라고 나옵니다.

수개월전에 스마트폰을 교체했는데 혹시? 문제가 그것 때문일까요?

예전 스마트폰도 없고, 복구도 불가능 합니다.

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답변 3개

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Answer 3

Yoojong Jeon 3,090 MVP

폰 변경으로 인해서 MFA 사용을 위한 MS Authenticator를 다시 등록해야 할 것 같습니다

계정을 관리하는 담당자 또는 부서에 연락해서 폰 변경으로 인증 방법에서 [다단계 인증 재등록 필요] 작업을 해달라고 요청하면 되겠습니다

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만약 본인이 계정 관리 담당자라면 MS 콜센터에 연락하여 지원을 받아야 합니다

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