Edge에서 유트브 영상이 정지되는 현상

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Jhon Kang 님께, 

질문을 해 주시고 Microsoft Q&A 포럼에 상세 내용을 공유해 주셔서 감사합니다.   

Microsoft Edge에서 YouTube를 시청할 때 잠시 후 YouTube 탭/페이지가 응답하지 않게(멈춤 현상) 된다고 이해했습니다. 아래 단계를 시도하기 전에 먼저 독립적인 전문가의 답변을 검토해 주시겠습니까? 매우 유용하고 시도해 볼 가치가 있습니다. 이후에도 문제가 지속된다면 아래에 나열한 문제 해결 단계를 참고하여 도움이 되는지 확인해 보시기 바랍니다.  

1. Edge가 최신 상태인지 확인하세요 

• Edge를 열고 다음 주소로 이동하세요: edge//settings/help 
• Edge가 업데이트를 확인하고 사용 가능한 경우 설치하도록 하세요. 
• Edge를 다시 시작한 후 YouTube를 다시 테스트하세요.  

2. 확장 프로그램 없이 테스트  

• InPrivate 창 열기: Ctrl + Shift + N  
• YouTube로 이동하여 동영상을 몇 분간 재생하세요.   

InPrivate 모드에서 문제가 발생하지 않으면, 해당 현상이 일반 프로필의 확장 프로그램 및/또는 브라우저 데이터와 관련이 있음을 의미합니다. 따라서 다음 단계를 진행하세요:  

• edge://extensions/ 열기  
• 모든 확장 프로그램 비활성화 
• Edge 재시작 후 YouTube 테스트  
• 안정적으로 작동하면 확장 프로그램을 하나씩 다시 활성화하여 동결 현상을 유발하는 확장 프로그램을 확인하세요.  

3. 하드웨어 가속 전환 

• Edge 설정 > 시스템 및 성능으로 이동 
• 사용 가능 시 하드웨어 가속 사용 옵션을 끄기  
• Edge를 다시 시작한 후 YouTube를 테스트하세요  

4. 새 Edge 프로필로 테스트  

• 프로필 아이콘(오른쪽 상단)을 클릭하세요 > 프로필 추가 
• 새 프로필 생성(테스트용으로 동기화 안 함) 
• YouTube를 열고 다시 재생 테스트를 진행하세요  

5. Edge 설정 재설정 

• edge://settings/reset 로 이동하세요 
• 설정을 기본값으로 복원하기를 선택하세요 
• Edge를 다시 시작한 후 YouTube를 테스트하세요  

6. Windows 및 그래픽 드라이버 업데이트 

• Windows 업데이트 실행(설정 > Windows 업데이트) 후 모든 업데이트 설치 
• 노트북의 경우 PC 제조사에서, GPU의 경우 GPU 공급업체(인텔/엔비디아/AMD)에서 그래픽 드라이버 업데이트 
• PC 재시작 후 YouTube 재확인  

위 안내가 Microsoft Edge에서 YouTube가 멈추는 원인을 파악하고 안정적인 재생이 가능하도록 복구하는 데 도움이 되길 바랍니다. Windows 기기에서 Edge를 원활하게 사용하시길 바랍니다.  

답변이 도움이 되셨다면 “답변 채택”을 클릭하고 좋아요를 눌러주세요. 이 답변에 대해 추가 질문이 있으시면 “댓글”을 클릭해 주십시오.   

참고: 본 스레드와 관련된 이메일 알림을 수신하려면 문서의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화해 주시기 바랍니다.  

안녕

연락해 주셔서 감사하고, 유튜브 영상 시청 문제로 인해 죄송합니다. 브라우저 캐시나 쿠키를 삭제해 보셨나요? 가끔 YouTube가 Edge에서 멈추는 이유는 브라우저의 캐시나 쿠키가 과부하되거나 손상되었기 때문입니다.

이걸 따라가실 수 있어요. Edge 설정> 프라이버시, 검색, 서비스 > 탐색 데이터 삭제, 캐시된 이미지, 파일, 쿠키 및 기타 사이트 데이터를 선택한 후 Edge를 재시작하세요.

어떻게 되는지 알려 주세요. 추가 도움이 필요하면 아래에 댓글을 남겨주세요.

감사합니다