포르자 호라이즌 4 로그인문제

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안녕하세요 도연 김 님,

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. Steam에서 Forza Horizon 4를 다운로드한 후 Microsoft 계정으로 로그인하려고 했으나 미성년자 계정으로 설정되어 있어 로그인할 수 없고, 게임을 삭제 후 재설치해도 부모 인증 화면이 계속 표시되어 부모 계정으로도 로그인할 수 없는 문제를 겪고 계신 것으로 이해했습니다.

상황을 좀 더 정확히 파악하기 위해 아래 사항을 확인하고 싶습니다.

1. 현재 Windows에 로그인되어 있는 Microsoft 계정이 처음 게임을 실행했을 때 사용한 계정과 동일한가요?
2. 현재 사용 중인 계정이 Microsoft 가족 그룹에 포함되어 있고 자녀 보호 기능이 활성화되어 있나요?

그동안 아래 단계를 시도해 보실 수 있습니다.

1. PC에서 Xbox 앱과 Microsoft Store에서 Microsoft 계정을 모두 로그아웃합니다.
   • Xbox 앱을 열고 프로필 아이콘을 선택한 후 로그아웃합니다.
   • Microsoft Store를 열고 프로필 아이콘을 선택한 후 로그아웃합니다.
2. 모든 계정 세션이 완전히 종료되도록 PC를 재시작합니다.
3. 미성년자 계정이 아닌 부모 Microsoft 계정으로 Windows, Microsoft Store, Xbox 앱에 로그인합니다.
4. 부모 계정으로 아래 페이지에서 자녀 계정의 게임 접근 권한을 확인하고 승인합니다. https://account.microsoft.com/family
5. 승인이 완료되면 다시 로그아웃한 후, 사용하려는 계정으로 로그인하고 Steam에서 게임을 실행합니다.
6. 게임을 실행하기 전에 부모 계정에서 필요한 모든 인증 절차가 완료되었는지 확인합니다.

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