도와주세요도와주세요

Question

도와주세요도와주세요

우진 고 5

최근에 마이크로소프트 계정이 해킹당해서 계정 복구양식을 썼습니다. 추후 저에게 온 답변이 "저희 팀에서 계정 복구는 어렵고 해킹 당하신 계정을 영구정지를 적용한다" 라는 답변이 왔습니다 그후에 친구 계정을 빌려서 마인크래프트 런처에 들어가면 확인메일이 계정 처음보는 메일로 갑니다. 제 생각에는 그 계정이 해킹범 계정인것 같은데 어떻게 해결하나요????

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답변

Answer 1

좋은 소식을 전해드리고 싶지만, 안타깝게도 마이크로소프트 계정이 해킹당했을 때 해커가 연결된 이메일을 변경하면 해당 계정은 복구할 수 없는 경우가 많습니다. 이 포럼은 사용자 간 소통을 위한 공간이며, 여기에 있는 누구도 계정에 대한 접근 권한이 없습니다. 아래 링크에 안내된 절차를 따라 해킹된 계정을 복구해 보시기 바랍니다. 만약 이 절차로도 복구가 되지 않는다면, 안타깝게도 계정 복구는 불가능합니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245