Microsoft Excel iOS 앱 v2.105.2 업데이트 이후

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이런 불편한 경험을 하게 되어 죄송합니다. 이 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 제안 사항을 알려드립니다:

최신 Excel 업데이트(핫픽스) 확인하기

앱 스토어 > 사용자 프로필 > 업데이트를 열고, 사용 가능한 최신 Microsoft Excel 빌드가 있으면 설치하세요. 이러한 문제는 종종 후속 패치에서 해결됩니다.

Excel 강제 종료 후 재실행

업데이트 후 UI 동작이 “멈춤” 현상이 발생할 때 권장되는 첫 번째 재설정 방법입니다.

앱 내 계정 재설정(로컬 앱 상태 새로고침)

Microsoft Excel에서: 앱 설정 열기 > 로그인된 이메일 계정 선택 > 계정 재설정 선택. 업데이트 후 남아있는 불량 로컬 상태를 정리할 수 있습니다.

iPad 재시작

기기 전체 재시작은 앱 또는 OS 업데이트 직후 발생하는 입력 처리 오류를 해결할 수 있습니다.

앱 오류 발생 시 임시 해결 방법

iPad 앱 문제가 해결될 때까지 웹용 Excel을 사용하여 편집 및 간단한 계산을 수행하세요.

직접 문제 보고하기 (우선순위 지정 지원)

개인 계정으로 로그인한 경우: 프로필 사진(좌측 상단) > 도움말 및 피드백 > 개선할 점을 알려주세요에서 편집 영역 우측 하단의 녹색 체크 표시 상자가 비활성화된 상태로 남아있다고 설명하세요.

업무/학교 계정으로 로그인한 경우: 관리자에게 Microsoft 365 관리 센터 > 상태 > 서비스 상태 > 문제 보고에서 신고하도록 요청하세요.

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