Onndrive 카메라 백업 업데이트 확인중

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안녕하세요, Neul Oh

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

이런 불편한 경험을 겪으셨다니 죄송합니다. 동일한 기기에서 다른 계정으로는 업로드가 정상적으로 작동한다면, 이는 일반적으로 저장 공간이나 앱 설치 자체의 문제가 아니라 해당 계정에 한정된 동기화/인증 상태 또는 카메라 업로드 ‘스캔’ 상태가 멈춘 경우를 의미합니다.

이 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 제안 사항은 다음과 같습니다:

1) 앱 내 계정 재설정 수행 (가장 빠른 방법, iOS)

OneDrive iOS 앱에서: 프로필 > 설정 > 계정 > 계정 선택(여러 계정이 있는 경우) > 재설정. 그런 다음 카메라 업로드를 다시 활성화하고 소량의 수동 업로드를 테스트해 보세요.

2) 휴대폰이 백그라운드에서 업로드할 수 있도록 허용

OneDrive 앱을 백그라운드에서 계속 실행하고 강제 종료하지 마세요(iOS).

위치 변경이 백그라운드 활동을 트리거하는 데 사용되므로 기기의 위치 서비스를 켜세요.

iOS에서 OneDrive의 백그라운드 앱 새로고침을 활성화하세요(설정 > 일반 > 백그라운드 앱 새로고침).

3) OneDrive 카메라 업로드 네트워크 규칙 확인

Wi-Fi가 아닌 경우, OneDrive가 유료 연결에서 카메라 업로드를 차단하지 않는지 확인하세요. 차단 시 “업데이트 확인 중” 상태가 멈춘 것처럼 보일 수 있습니다.

4) “업데이트 확인 중” 상태가 멈춘 경우, 스캔 부하를 줄이고 완료되도록 기다리세요

카메라 롤이 매우 큰 경우, OneDrive 스캔에 오랜 시간이 소요되어 명확한 오류 없이 멈춘 것처럼 보일 수 있습니다. 스캔 중에는 OneDrive를 계속 열어두고 연결 상태를 유지하세요. 반복적인 로그아웃이나 재설치는 프로세스를 재시작할 수 있으므로 피하십시오.

또한 iOS에서는 사진 라이브러리가 대부분 자리 표시자로 구성되어 있다면 '저장 공간 최적화'를 끄세요. 업로드에 방해가 될 수 있습니다.

5) 간단한 기기 재설정 수행 (업로드 엔진이 멈춘 경우에 도움됨)

iOS에서는 휴대폰을 “소프트 리셋”한 후 OneDrive를 다시 열고 업로드를 재시도하세요.

6) “계정 삭제 후 재가입”에 관하여

연동된 Microsoft 계정에 영향을 주지 않고 삭제 및 재설정할 수 있는 별도의 OneDrive 전용 계정은 존재하지 않습니다. 더 안전한 방법은 OneDrive를 재설정하고 해당되는 경우 연결 해제/로그아웃하는 것입니다. 왜냐하면 제거/연결 해제는 클라우드 파일을 삭제하지 않기 때문입니다.

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