Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Android
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
Microsoft 365 Personal 구독 자동 결제가 안되어 수동으로 "지금 결제"를 눌러도 다음 페이지로 안 넘어가집니다.
새로운 결제 수단을 등록했는데도 결제 수단 변경 버튼이 없어서 기존 결제 수단에서 멈춰있습니다.
결제를 하고 싶어도 못하고 구독 취소되면 큰일납니다.
빨리 확인 부탁 드립니다.
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
안녕하세요!
안녕하세요, Tin입니다. MS 계정에서 결제 수단을 업데이트하거나 구독료를 결제할 수 없는 것 같습니다. 다른 브라우저나 기기를 사용해 보셨나요? 동일한 문제가 발생하는지 확인해 보셨습니까? 그렇다면 MS 계정 및 청구 지원팀에 문의하시는 것이 좋습니다.
다음 링크를 열어주세요: https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/
구독 계정(MS 계정)에 로그인했는지 확인하세요.
"상담원과 채팅"을 입력하고 Enter 키를 누르세요.
"지원팀에 문의"를 클릭하세요.
"제품 및 서비스"를 선택하세요.
안내에 따라 상담원과 연결하세요.
전화 상담을 원하시면 "전화 요청" 옵션을 선택하세요.
상담원과 연결되면 문제를 설명해 주시면 상담원이 계정을 확인하고 문제를 해결해 드릴 수 있습니다.
감사합니다.
Christine L