아래는 작년 2월 5일에 받은 메일, 그때 이미 버그라는 것을 확인하고도 지금까지 고쳐지지 않는 것은 문제가 심각하다고 생각합니다. [아래 내용은 작년 받은 메일을 복사 붙혀 넣기 한 것임] 여전히 엉뚱한 일이 계속 반복되어 ppt 작성하는데 불필요한 작업을 수행해야 하네요.

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반짝아이디어님, 안녕하세요!

Mia Zhao MSFT 님이 파워포인트 버그성 동작 - 엄청나게 짜증이 납니다. 에서 귀하의 질문에 댓글을 달았습니다.Microsoft Support Community

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친애하는 고객,

귀하의 게시물을 주의 깊게 살펴보셨고 자세한 스크린샷과 명확한 표시를 공유해 주셔서 감사드리며, 깜박이는 커서 위치 대신 마우스 위치 뒤에 새 링크가 추가되는 문제 동작을 완전히 이해할 수 있습니다. 내 이해가 올바르다면 이것은 정상적인 동작이 아니므로 시나리오에 대한 전반적인 이해를 얻고 상황을 더 자세히 조사하고 복구하기 위해 협력할 수 있는 방법을 파악하기 위해 추가 문제 해결을 위해 아래에 필요한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?

현재 PowerPoint 데스크톱 앱 버전을 공유해 주시면 테스트 환경을 배포하고 동일한 환경에서 동일한 문제를 재현할 수 있는지 조사하겠습니다. PowerPoint>File>Account에서 확인 하신 후 아래 샘플과 동일한 스크린샷을 게시해주세요.

<이미지>

Word 문서와 같은 다른 Office 앱에서도 동일한 문제가 발생합니까?

웹용 PowerPoint 편집하는 경우 브라우저 모드에서도 동일한 문제가 나타나나요? 딸깍 하는 소리: [http://powerpoint.office.com/] 

때로는 초기 제안으로 문제가 곧 해결되지 않을 수 있음을 이해해 주셔서 감사합니다. 그러나 우리는 상황을 줄이고 해결하기 위해 함께 노력할 수 있습니다. 따라서 우리가 계속 일할 수 있도록 인내심을 갖고 더 많은 정보를 저에게 제공하십시오.

제가 오해를 한 경우 저를 수정해 주시면 여기에서 귀하의 업데이트를 기다리겠습니다.

여러분의 시간과 인내심에 감사드립니다. 좋은 하루 보내시고 안전하게 지내시기 바랍니다!

감사합니다

미아

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Mia Zhao MSFT 님이 파워포인트 버그성 동작 - 엄청나게 짜증이 납니다. 에서 귀하의 질문에 댓글을 달았습니다.Microsoft Support Community

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안녕

추가 정보와 테스트 결과를 공유해 주셔서 감사합니다.

PowerPoint 응용 프로그램이 최신 버전 2501로 업데이트된 것 같고 이는 PowerPoint 데스크톱 앱에서만 발생하는 것으로 보이며, 이 상황에서는 아래 문제 해결 시나리오를 하나씩 시도하고 문제를 좁히고 이 동작의 원인을 찾기 위해 협력할 수 있는 방법을 확인하십시오.

1. Office 및 PowerPoint가 다음 작업에 따라 자체 점검 및 복구를 수행하도록 하십시오. Office 응용 프로그램 복구 - Microsoft 지원
2. Office 안전 모드에서 PowerPoint를 실행하고 동일한 동작이 지속되는지 확인하십시오. Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - Microsoft 지원
3. 문제가 계속 발생하는 경우 백그라운드 앱 또는 프로그램에서 가능한 영향을 제외하려면 다음 단계에 따라 장치를 Windows 안전 모드로 다시 시작하십시오. Windows 시작 설정 - Microsoft 지원

<이미지>

제가 오해를 한 경우 저를 수정해 주시면 여기에서 귀하의 업데이트를 기다리겠습니다.

여러분의 시간과 인내심에 감사드립니다. 좋은 하루 보내시고 안전하게 지내시기 바랍니다!

감사합니다

미아