안녕하세요 병록 박
우선 이 오류는 주로 클라이언트 측에서 프린터 연결 시 레지스트리 키 충돌이나 권한 문제로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 특히 기본 프린터 설정 레지스트리(HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows)에서 권한 제한이 걸려 있으면 드라이버 설치가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.
이미 RPC 설정 변경과 SMB 기능 활성화를 시도하셨다고 하셨는데, 추가로 확인해 보실 부분은 다음과 같습니다:
- 클라이언트 PC에서 관리자 권한으로 프린터를 추가해 보시기 바랍니다.
- 해당 프린터 드라이버가 Windows Server 2019 및 클라이언트 OS 버전에 모두 호환되는지 확인해 주십시오.
- 레지스트리 권한 문제를 해결하기 위해 위 경로의 키에 대해 “사용자” 계정에 읽기/쓰기 권한을 부여해 보시는 것도 도움이 됩니다.
- 네트워크 공유 시
\\서버명\프린터명경로가 올바르게 지정되어 있는지, 방화벽 정책에서 프린터 공유 포트가 허용되어 있는지도 점검해 주시기 바랍니다.
또한, 드라이버 설치가 계속 실패한다면 최신 드라이버 패키지를 제조사 웹사이트에서 직접 다운로드하여 클라이언트 PC에 수동으로 설치한 후 네트워크 프린터를 연결하는 방법도 권장드립니다.
정리하면, 단순 RPC/SMB 설정 외에도 레지스트리 권한 및 드라이버 호환성 문제가 주요 원인일 수 있으므로 위 단계들을 차례로 확인해 보시는 것을 권장드립니다.
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