Microsoft Sculpt Ergonomic 키보드 인식 안 됨

안녕하세요 SY님,

문의해 주셔서 감사합니다. 키보드와 숫자 패드가 연결되지 않고 마우스만 정상 작동할 때 얼마나 답답한지 이해합니다. 이런 문제는 주로 페어링 또는 드라이버 충돌 때문에 발생합니다.

첫째, 연결을 재설정해 보세요. USB 리시버를 분리하고, 키보드와 숫자 패드에 새 배터리를 넣은 후, 리시버를 다른 USB 포트에 연결하세요. 이렇게 하면 전원이 초기화되고 리시버가 새 링크를 강제로 설정합니다.

둘째, 오래된 드라이버를 제거하세요. **장치 관리자(Device Manager)**에서 키보드 항목을 제거하고, PC를 재시작한 후 리시버를 다시 연결하면 Windows가 깨끗한 드라이버를 재설치합니다. 이렇게 하면 손상된 페어링이 해결됩니다.

셋째, Num Lock 설정을 확인하고 접근성(Accessibility)에서 마우스 키(Mouse Keys) 기능을 비활성화하세요. 이 기능이 숫자 패드 입력을 차단할 수 있습니다.

마지막으로, 제품이 아직 보증 기간 내에 있는지 확인하세요. 제가 알기로 Sculpt Ergonomic Desktop은 일반적으로 다년간 보증이 제공되므로, 보증이 적용된다면 수리 또는 교체를 받을 수 있습니다.

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 추가 질문이 있으면 언제든 말씀해 주세요. 답변이 도움이 되었다면 **"답변 수락(Accept Answer)"**을 클릭해 주세요.

감사합니다,

찰스