outlook(classic)에서 메일이 자동으로 업데이트가 되지 않는 문제

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@김시영님께,

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 도움을 드릴 수 있게 되어 기쁩니다.

클래식 Outlook이 제대로 동기화되지 않는 경우, 오래된 클라이언트 버전, 네트워크 상태, 큰 로컬 캐시, 또는 프로필 손상 등이 원인일 수 있습니다. 아래 단계를 시도해 주세요: 클래식 Outlook 업데이트

최신 버전을 사용하고 있는지 확인하려면 파일 > Office 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트로 이동하세요.

네트워크 확인

약하거나 불안정한 연결은 동기화를 방해할 수 있습니다.

다른 네트워크(예: 다른 Wi‑Fi 또는 유선 연결)로 전환한 후 Outlook을 다시 시작하여 다시 테스트해 주세요.

클래식 Outlook의 로컬 캐시 지우기(OST RoamCache)

대용량 또는 손상된 캐시로 인해 업데이트가 느려질 때 도움이 됩니다.

클래식 Outlook을 열고 파일 > 계정 설정 > 계정 설정으로 이동하세요.

데이터 파일 탭에서 프로필을 선택한 후 파일 위치 열기를 클릭하세요.

Outlook을 완전히 종료하세요.

파일 탐색기에서 RoamCache 폴더를 열고 그 안의 모든 파일을 삭제하세요.

Outlook을 다시 실행하여 캐시가 다시 생성되도록 하세요.

Outlook 프로필 복구

Outlook과 계정 간의 연결이 손상된 경우, 프로필 복구를 실행해 주세요.

자세한 안내는 여기에서 확인하세요: 프로필을 복구하여 Outlook 전자 메일 연결 해결

새 Outlook 프로필 만들기(복구로 해결되지 않는 경우)

새 프로필을 설정한 다음, 문제가 지속되는지 확인하기 위해 기존 프로필을 제거하거나 비활성화하세요.

자세한 정보는 여기에서 확인하세요: Outlook 프로필 만들기

자동 보내기/받기 설정 구성(폴더를 최신 상태로 유지하기 위해)

자동 보내기/받기가 활성화되고 올바르게 구성되어 있으면 Outlook은 정기적으로 동기화를 유지하여 받은 편지함을 최신 상태로 유지합니다.

클래식 Outlook에서 보내기/받기 탭 > 보내기/받기 그룹 > 보내기/받기 그룹 정의로 이동하세요.

“X분마다 자동 보내기/받기 예약”이 활성화되어 있는지 확인하고, 적절한 간격(예: 5~10분)을 선택하세요.

편집을 클릭한 후, 모든 계정이 그룹에 포함되어 있는지 확인하세요.

각 계정에 대해, 받은 편지함과 동기화하고 싶은 다른 모든 폴더가 선택되어 있는지 확인하세요.

수동 업데이트

보내기/받기 탭으로 이동한 뒤 모든 폴더 보내기/받기를 클릭하여 즉시 새로고침을 실행하세요.

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 편하게 문의해 주세요.

저희는 항상 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

이해와 협조에 진심으로 감사드립니다.

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