팀즈 알림이 늦게 울릴 수 있나요? (실제 메시지를 수신한 시간보다 늦게 알림이 발생하는 경우)

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@chch 님께, Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 도움을 드릴 수 있어 기쁩니다.

장치가 절전 모드(Sleep Mode) 에 들어가면, 알림이 즉시 푸시되지 않아 지연될 수 있습니다. PC와 모바일 모두 동일하며, 보통 장치가 다시 활성화될 때 알림이 한꺼번에 도착합니다.

알림 지연이 자주 발생한다면, 실시간 알림이 정상적으로 수신되는지 확인하기 위해 일시적으로 절전 모드를 비활성화해 보시기 바랍니다.

이미 절전 모드를 꺼둔 상태인데도 알림이 늦게 도착한다면, 네트워크 연결 문제일 수 있습니다. 이 경우, 다른 네트워크로 변경하여 비교해 보시기 바랍니다.

Microsoft Teams 앱에서는 오른쪽 상단의 세 점 메뉴(…​) 를 클릭한 후, 아래 옵션들을 꺼짐(Off) 으로 설정해 주세요:

• 모든 알림 음소거(통화 및 회의 제외)
• Windows의 방해 금지 모드가 켜져 있을 때 Teams 알림 표시 안 함(통화 및 회의 제외)

다음으로, 모든 알림이 배너 형태로 표시되도록 설정하여 중요한 알림을 놓치지 않도록 해주세요.

Teams 알림이 절전 모드 비활성화, 알림 설정 확인 등 모든 설정을 제대로 구성했음에도 계속 지연된다면, PC와 모바일 장치에서 Teams 앱을 재설치해 보시기 바랍니다.

Windows에서 Teams 제거 방법:

1. 설정(Settings) > 앱(Apps) > 설치된 앱(Installed apps) 로 이동합니다.
2. Microsoft Teams를 검색합니다.
3. 오른쪽의 세 점 메뉴(…​) 를 클릭하고 제거(Uninstall) 를 선택합니다.

그 다음, 아래 공식 지원 페이지에서 설치 파일을 다운로드하여 Teams를 다시 설치해 주세요: Teams 데스크톱 및 모바일 앱 다운로드 | Microsoft Teams

모바일 장치의 경우, iOS는 App Store, Android는 Google Play Store 에서 Teams 앱을 다시 설치할 수 있습니다.

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 도움이 되어 드릴 수 있어 기쁩니다. 감사합니다.

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