얼마전부터 갑자기 Microsoft 계정이 로그인 되어있는데 자꾸만 로그인 암호키를 입력하라고 뜹니다. 어떻게 안뜨게 하나요?

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안녕하세요 @HJ,

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

최적의 해결책을 제시해 드리기 전에, 문제를 보다 효과적으로 진단하기 위해 아래 질문에 대한 답변을 부탁드립니다.

• 개인 Microsoft 계정(@outlook.com/hotmail.com)을 사용하시나요, 아니면 회사 계정(@company.com)을 사용하시나요?
• 암호 입력 창이 어디에 나타나나요? (Office 앱, Outlook 또는 웹 브라우저 로그인)
• 어떤 변경 사항 이후에 이 문제가 발생하기 시작했나요?
• 기기에 여러 Microsoft 계정에 로그인되어 있나요?
• 가능하면 문제 진단을 위해 스크린샷을 제공해 주세요.

Office 앱(Word/Excel/PowerPoint)에 로그인되어 있는데도 암호 입력 창이 계속 나타나는 경우, Office ID 토큰이 손상되어 Office에서 로그인 대화 상자가 반복적으로 실행되는 문제가 발생할 수 있습니다.

따라서 다음 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

1단계: Microsoft 계정이 "갑자기 로그인되었다"고 하셨으므로, 먼저 의심스러운 로그인이 아닌지 확인하십시오.

2단계: 설정 > 계정 > 이메일 및 계정 > 계정으로 이동하여 앱에서 사용 중인 Microsoft 계정을 선택하고 "Microsoft 앱에서 로그인 허용" 또는 "모든 앱에서 로그인 요청 허용"과 같이 설정되어 있는지 확인하세요.

3단계: 이미 설정되어 있거나 문제가 지속되는 경우, 해당 이메일을 삭제한 다음 컴퓨터를 다시 시작하세요. 앱에 다시 로그인하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

4단계: 위의 방법들이 모두 효과가 없는 경우, 새 로컬 사용자 계정을 만들고 문제가 해결되는지 확인하세요. Windows에서 사용자 계정 관리

참고: 포럼 운영자로서 저의 주된 목표는 일반적인 문제 해결 단계를 통해 도움을 드리고 지원하는 것입니다. 계정 관련 문제나 백엔드 문제를 해결하는 데 필요한 내부 시스템이나 관리 도구에 접근할 수 없다는 점을 양해해 주시면 감사하겠습니다. 제가 제공하는 정보가 문제 해결에 도움이 되기를 바라며, 제가 할 수 있는 범위 내에서 최대한 지원해 드리겠습니다.

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 아래 단계를 따라해 보시고 문제가 해결되는지 알려주세요. 해결되지 않으면 함께 해결해 나가도록 하겠습니다. 제가 잘못 이해한 부분이 있다면 언제든지 문의해 주세요.

저희의 초기 답변이 항상 문제를 즉시 해결해 드리지는 못할 수 있다는 점을 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 여러분의 도움과 더 자세한 정보를 통해 함께 해결책을 찾을 수 있도록 노력하겠습니다.

인내심과 이해에 감사드립니다. 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

답변 기다리겠습니다.

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