office home 2024 영구를 구입했는데 설치도 못하고 키한번 사용으로 오류가 났습니다. 해결방법은?

안녕하세요. 정확한 오류 메시지나 가능하다면 오류 화면의 스크린샷을 공유해주실 수 있을까요?

다음 방법을 시도해보세요:

1. 브라우저에서 https://account.microsoft.com/services 에 접속한 후, 제품 키를 입력했던 동일한 Microsoft 계정으로 로그인하세요.
2. 서비스 및 구독 섹션에서 Microsoft Office Home 2024가 표시되는지 확인하세요. 목록에 있다면 라이선스에는 문제가 없습니다. 그 페이지에서 설치 버튼을 사용하세요(제품 키를 다시 입력하지 마세요).
3. 설치 전에 기존에 설치된 Office가 있다면 모두 제거합니다:
   • 설정 > 앱 > 설치된 앱으로 이동합니다.
   • Microsoft Office 또는 Microsoft 365로 표시된 항목을 모두 제거합니다.
   • PC를 재시작합니다.
4. 서비스 및 구독 페이지에서 Office를 다운로드해 설치하세요.
5. 설치가 완료되면 Word를 열어 “제품이 인증되었습니다”라는 메시지가 나오고, 제품 키 입력을 요구하지 않는지 확인하세요.