새 아웃룩이 pc 환경에서 로그인이 안됨, 새로운 아웃룩 웹은 가능합니다.

면책 조항: 본 콘텐츠는 영어에서 한국어로 번역되었습니다. 번역 과정에서 사소한 오류가 발생할 수 있습니다.

안녕하세요 @고성수(똘레랑스),

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다! 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 이 기간 동안 양해해 주셔서 진심으로 감사드리며, 너그러운 이해 부탁드립니다.

더 나은 도움을 드리기 위해 다음 정보를 알려주시면 감사하겠습니다.

• Microsoft 365 Business 계정(조직/학교에서 제공)을 사용하시나요, 아니면 개인 계정을 사용하시나요?
• 새로운 Outlook 앱에 로그인할 때만 문제가 발생하고, 기존 Outlook 및 Outlook 웹은 정상적으로 작동하는 것이 맞습니까?
• 새로운 Outlook 데스크톱 앱에 로그인하려고 할 때 오류 메시지가 표시됩니까? 문제가 발생하는 화면을 캡처하여 보내주시면 더 자세히 도와드릴 수 있습니다.

그동안 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

1.새 Outlook: 최신 버전으로 업데이트하세요.

2.Outlook 앱 복구:

• Outlook과 모든 Office 앱을 닫습니다.
• 설정 > 앱 > 설치된 앱을 엽니다.
• Windows용 Outlook을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다.
• 복구 옵션을 선택합니다.
• 복구가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

이 프로세스를 수행하면 개인 파일에 영향을 주지 않고 Outlook Office 앱의 가장 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다.

3.Outlook을 제거했다가 다시 설치하세요.

초기 대응이 항상 문제를 즉시 해결해 드리는 것은 아닙니다. 하지만 고객님의 도움과 더 자세한 정보를 바탕으로 함께 해결책을 찾아갈 수 있도록 노력하겠습니다.

고객님의 이해와 협조에 진심으로 감사드립니다. 답변 기다리겠습니다!

답변 기다리겠습니다. 답변이 도움이 되셨다면 "답변 수락" 을 클릭하고 좋아요를 눌러주세요. 이 답변에 대해 추가 질문이 있으시면 "댓글 달기" 를 클릭해 주세요.

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