마이크로소프트 팀즈 관리자 계정이 1개인데 계정을 삭제하여 로그인이 불가합니다.

이 메시지는 자동 번역되었으므로 문구에 약간의 오류가 있을 수 있습니다. 또한, 샌드박스는 영어 인터페이스를 사용하므로 스크린샷은 영어로 표시됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다! 

안녕하세요 @cap next

Microsoft Q&A 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다! 

문의해 주셔서 감사합니다. 현재 Microsoft Teams에 로그인할 수 없는 이유는 유일한 관리자 계정이 삭제되었고, 일반적인 로그인 절차를 통해 지원 센터에 접근할 수 없기 때문이라는 점을 이해했습니다. 제공해 주신 세부 정보를 감사히 확인했으며, 이 상황을 해결하기 위한 권장 단계를 안내드리겠습니다. 

다른 관리자 계정에 접근할 수 있는 경우, Microsoft 365 관리 센터에 로그인하여 사용자 섹션에서 삭제된 계정을 복원할 수 있습니다: admin.microsoft.com 

다른 관리자가 없는 경우, 관리자 계정 복구를 위해 Microsoft 데이터 보호 및 복구 팀에 연락해야 합니다. 이는 조직 계정을 위한 전문적인 절차입니다. 

포럼 운영자는 사용자 계정에 대한 제어 권한이 없으며, 특히 로그인, 비밀번호 재설정, 액세스 변경, 청구 정보 요청 등과 관련된 작업은 처리할 수 없음을 참고하시기 바랍니다. 

관리자 계정으로 아래 문서에 있는 전화번호를 통해 티켓을 생성해 보시기 바랍니다:  고객 서비스 전화번호 - Microsoft 지원 

전화하실 때 Microsoft 365 또는 Teams 지원 옵션을 선택해 주세요. 다음 정보를 준비하는 것이 중요합니다: 

• 조직의 테넌트 도메인 (예: yourcompany.onmicrosoft.com) 
• 계정과 관련된 구독 세부 정보 또는 청구 정보 
• 테넌트의 소유권 및 신원을 증명할 수 있는 자료 (Microsoft는 진행 전에 이를 확인합니다) 

이 정보를 준비하면 인증 절차가 더 빠르게 진행됩니다. 

핫라인에 전화하면 어떤 문제를 겪고 있는지 질문을 받게 됩니다. 

답변 예시: 

• 문제: 인증 앱(Authenticator) 
• 사용 제품: Office 365 비즈니스용 
• 확인: 교육용 또는 회사 계정?  답변: 회사용 
• 관리자입니까?  답변: 예 
• 조직에 다른 관리자가 있습니까?  답변: 없습니다 
• 서비스 요청이 필요합니까?  답변: 예 

참고:  처음에는 자동 음성 메시지가 나올 수 있습니다. 메시지가 끝날 때까지 기다려 주세요. 상담원이 연결 가능하면 이후 도움을 받을 수 있습니다. 

지원 티켓을 제출한 후, 담당 상담원에게 배정되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 요청량이 많아 처리에 지연이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 

조직의 Office 365 비즈니스/교육 구독이 파트너 또는 리셀러를 통해 제공되고, 글로벌 관리자가 서비스 요청을 열 수 없는 경우, 리셀러의 지원 제공자에게 연락하여 대신 서비스 요청을 열도록 요청하시기 바랍니다. 

소중한 시간과 협조에 진심으로 감사드립니다. 

답변이 도움이 되었다면 **"답변 수락"**을 클릭하고 친절히 추천해 주시기 바랍니다. 이 답변에 대해 추가 질문이 있는 경우 **"댓글"**을 클릭하십시오. 

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