엑셀2024에서 계정 로그인시 이메일과 문자로 코드번호가 안와요

안녕하세요, 인시텍 주식회사

오랜만입니다. 해당 건의 진행 상황을 확인하고자 연락드립니다. 제가 드린 답변을 검토해 보셨나요?

새로운 정보가 있으시다면 알려주시면 감사하겠습니다.

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

안녕하세요, 인시텍 주식회사

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

원치 않는 경험을 하게 되어 죄송합니다. 이 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 해결 방법이 있습니다:

인증 코드가 오지 않을 때 해결 방법

메일함과 스팸 폴더 확인

• 인증 코드는 @accountprotection.microsoft.com에서 발송됩니다. 해당 주소를 신뢰 발신자로 추가하고 스팸 폴더도 확인하세요.

요청 간격 유지 및 대기

• 너무 많은 요청이나 비정상적인 로그인 시도가 있으면 코드 발송이 일시적으로 차단될 수 있습니다. 이메일 대신 SMS로 시도하거나, 여러 번 시도했다면 24시간 정도 기다린 후 다시 시도하세요.

보안 정보 확인 및 업데이트

• Microsoft 계정의 보안 페이지 > 로그인 방법 관리 > 정보 업데이트로 이동하세요. 이메일과 전화번호가 정확한지 확인하고 필요하면 새 방법을 추가하세요. VOIP 번호는 피하세요.

백업 이메일이 Microsoft 계정인 경우

• Outlook, Hotmail 등 다른 Microsoft 주소를 사용하는 경우, 프라이빗/시크릿 창을 열어 두 계정에 동시에 로그인해 코드를 확인하세요.

휴대폰 메시지 설정 점검

• 알 수 없는 번호 차단을 해제하고, 메시지함이 가득 찼는지 확인하세요. Wi-Fi와 모바일 데이터 전환도 시도해 보세요.

Microsoft Authenticator 또는 패스키 추가

• 로그인 방법 관리에서 Authenticator 앱이나 패스키를 추가하면 이메일/SMS 지연 시에도 안정적으로 인증할 수 있습니다.

모든 보안 정보 접근 불가 시

• 인증 단계에서 이 방법이 없습니다를 선택하고 안내에 따라 새 정보를 등록하세요. 최대 30일의 대기 기간이 있을 수 있습니다.

Microsoft 로그인 도우미 사용

• 문제가 계속되면 로그인 도우미를 사용해 계정별 차단 여부를 확인하고 해결 방법을 안내받으세요.

왜 이런 문제가 발생하나요?

• 너무 많은 요청 또는 비정상 로그인으로 인한 임시 차단
• 오래된 보안 정보, VOIP 번호, 스팸 규칙
• SMS 전달 문제(통신사나 기기 설정 문제)

Excel 2024 팁: 보안 방법을 업데이트한 후 Excel을 다시 시작하고 로그인하세요. Authenticator나 패스키를 추가했다면 이메일/SMS 대신 해당 방법을 선택하면 더 빠릅니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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