마이크로소프트 이메일 변경 후 원드라이브에 로그인 되지 않습니다.

안녕하세요 Su님

문의해 주시고 상황을 공유해 주셔서 감사합니다. 계정이 해킹된 후 이메일을 변경하고 로그인 문제를 겪는 것이 얼마나 답답한 일인지 충분히 이해합니다. 계정을 안전하게 보호하신 것은 매우 잘하신 일이고 이제 OneDrive를 정상적으로 사용할 수 있도록 도와드리겠습니다.

이전 이메일이 계속 표시되는 이유는 OneDrive가 기기에 자격 증명과 계정 정보를 캐시하기 때문입니다. Microsoft 계정의 기본 이메일이 변경되면 앱이 이전 계정 정보를 유지하여 로그인 창이 업데이트되지 않는 경우가 있습니다. 이는 계정을 교체하지 않고 이름만 변경했을 때 흔히 발생하는 문제입니다.

해결을 위해서는 먼저 OneDrive에서 완전히 로그아웃하고 앱을 닫으세요. 그런 다음 제어판에서 자격 증명 관리자에 들어가 Windows 자격 증명을 선택하고 OneDrive 또는 Microsoft 계정과 관련된 항목을 제거하세요. 이후 OneDrive를 다시 열고 변경된 이메일 주소로 로그인하세요. 만약 문제가 계속된다면 OneDrive 설정에서 계정을 연결 해제하고 기기를 재시작한 후 다시 로그인해 보세요. 경우에 따라 OneDrive를 제거 후 재설치하면 캐시된 데이터를 완전히 지울 수 있습니다.

현재 OneDrive를 개인용으로 사용 중인지 아니면 비즈니스용으로 사용 중인지 확인해 주시겠어요? 또한 이전 이메일 계정에 여전히 접근할 수 있는지 아니면 완전히 삭제되었는지도 알려주세요.

이 답변이 도움이 되길 바랍니다. 추가 질문이 있으시면 언제든지 다시 문의해 주세요.

감사합니다

마르첼로

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