PowerPoint에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. 문구 뜨고 자동으로 지속적으로 꺼짐 현상 해결법

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안녕하세요 @charly,

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

표시되는 오류 메시지는 일반적으로 추가 기능, 손상된 파일 또는 그래픽 설정으로 인해 충돌이 발생했음을 나타냅니다. 문제의 범위를 좁히는 데 도움이 되도록 아래 질문을 확인해 주시면 문제를 더욱 효과적으로 진단하는 데 도움이 될 것입니다.

• 문제의 계정이 대학/기관에서 제공하는 Microsoft 365 교육용 계정인지 다시 한번 확인해 주시겠습니까?
• PowerPoint가 열리자마자 충돌이 발생하나요, 아니면 특정 파일을 열거나 슬라이드 쇼를 시작하거나 미디어를 삽입할 때만 충돌이 발생하나요?
• 이 문제가 모든 기기 또는 계정에서 발생하는지, 아니면 특정 기기/계정에서만 발생하는지 확인해 주시겠습니까?
• 가능하다면 Office 빌드 버전을 공유해 주시겠습니까(파일 > 계정 > PowerPoint 정보).

그동안 다음 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

1단계: 안전 모드에서 PowerPoint 시작

Win + R을 누르고 powerpnt /safe를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 성공적으로 열리면 파일 > 옵션 > 추가 기능 > COM 추가 기능 관리 > 이동에서 모든 COM 추가 기능을 비활성화합니다.

자세한 내용은 다음을 참조하세요. Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기

2단계: Office 업데이트 및 복구

Office 앱(예: Excel 또는 Word)을 열고 파일 > 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트로 이동합니다.

PowerPoint와 같은 Microsoft 365 애플리케이션이 제대로 작동하지 않는 경우, 다시 시작하면 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 복구를 시도해 볼 수 있습니다. 복구가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요*.* Office 응용 프로그램 복구

3단계: 파일 복구

특정 파일에서 충돌이 발생하는 경우, 파일 > 열기 > 찾아보기 > 열기 및 복구를 통해 파일을 여세요. 문제가 있는 콘텐츠를 분리하기 위해 슬라이드를 새 프레젠테이션에 복사할 수도 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 파일 손상 오류 발생 후 문서 열기

또한, 최신 버전의 PowerPoint에서 발생하는 문제와 관련하여 여러 가지 이유로 인해 화면이 멈추거나, 멈추거나, 응답하지 않는 현상이 발생할 수 있습니다. 여기에서 문제 해결 단계를 따르세요: PowerPoint가 응답하지 않거나 중단 또는 중지됨

4단계: 학교 IT 관리자에게 문의하세요

문제가 지속되고 교육 계정을 사용하는 경우, 학교 IT 관리자에게 직접 문의하는 것이 좋습니다. 계정 설정을 확인하거나 기관 라이선스에 따라 Office를 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 자세한 내용은: 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요?

참고: 포럼 관리자로서 저희의 주요 목표는 일반적인 문제 해결 단계를 통해 유용한 안내와 지원을 제공하는 것입니다. 계정 관련 문제나 백엔드 문제를 해결하는 데 필요한 내부 시스템이나 관리 도구는 없지만, 이러한 제한 사항을 이해해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희가 공유하는 정보가 올바른 방향으로 나아가는 데 도움이 되기를 바라며, 저희는 가능한 한 최선을 다해 도와드리겠습니다.

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 다음 단계를 따라 하시고 문제가 해결되었는지 알려주세요. 문제가 해결되지 않으면 함께 문제를 해결해 보겠습니다. 제가 잘못 이해한 부분이 있으면 언제든지 문의해 주세요.

저희의 초기 대응이 항상 문제를 즉시 해결해 주지는 않는다는 점을 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 여러분의 도움과 더 자세한 정보를 바탕으로 함께 해결책을 찾을 수 있도록 노력하겠습니다.

인내심을 갖고 이해해 주셔서 감사합니다. 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.

답변 기다리겠습니다.

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