Modern Wireless Headset의 마이크 부분 부서짐 수리 가능 여부 문의합니다.

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안녕하세요 리, 마이크로소프트 Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

헤드셋 상황은 이해합니다.

하지만 마이크 붐 암의 플라스틱 경첩은 움직이는 부품으로, 시간이 지나면서 정상적으로 사용할 때 부러질 수 있다는 점을 이해해 주세요. 이 때문에 마이크로소프트는 이 특정 파손을 제조 결함이 아닌 물리적 손상/마모로 간주합니다.

마이크로소프트의 제한 하드웨어 보증에 따르면, 물리적 또는 외관상의 손상은 보장 대상이 아닙니다. 즉, 부서진 마이크 붐 플라스틱에 대해 보증 기간 내에 무료 수리나 교체(부품 또는 전체 유닛)가 제공되지 않습니다.

이 상황에 대한 수리 옵션이 없다는 점 죄송합니다.

따뜻한 안부를 담아,