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Jin Kyung님께,
Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.
Surface 장치는 더 이상 기존 BIOS를 사용하지 않고, 펌웨어 설정을 위해 UEFI(통합 확장 펌웨어 인터페이스)를 사용합니다.
Windows 10을 사용할 때는 이러한 설정에 접근할 수 있었지만, Windows 11로 업그레이드한 후에는 더 이상 접근할 수 없다는 점을 이해합니다. 아래 두 가지 방법을 시도해 UEFI 설정에 접근해 보세요:
방법 1: 시스템 시작 시 UEFI 접근
- Surface를 종료하고 완전히 꺼졌는지 확인하기 위해 약 10초간 기다립니다.
- Surface의 볼륨 업 버튼을 길게 누릅니다.
- 동시에 전원 버튼을 눌렀다가 뗍니다.
- Microsoft 또는 Surface 로고가 나타나면 볼륨 업 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- UEFI 화면이 나타나면 버튼을 놓습니다.
방법 2: Windows에서 UEFI 접근
- 시작 > 설정 > 시스템 > 복구를 선택합니다.
- 고급 시작에서 지금 다시 시작을 선택합니다.
- 옵션 선택 화면에서 문제 해결 > 고급 옵션 > UEFI 펌웨어 설정을 선택한 후 다시 시작합니다.
팁: 위 방법이 작동하지 않으면, 빠른 시작(Fast Startup)을 일시적으로 비활성화해 보세요:
- 제어판 > 전원 옵션 > 전원 버튼 작동 설정을 선택합니다.
- 현재 사용할 수 없는 설정 변경을 클릭합니다.
- **빠른 시작 켜기(권장)**의 체크를 해제하고 변경 사항을 저장합니다.
- 그런 다음 UEFI 접근 단계를 다시 시도합니다.
자세한 내용은 이 링크를 참고하세요: Surface UEFI를 사용하는 방법
위 방법으로도 해결되지 않으면, UEFI에 접근하려고 할 때 나타나는 화면의 스크린샷 또는 사진을 보내주세요. 오류 메시지나 특이한 징후가 있는지 확인하겠습니다. 초기 응답이 문제를 완전히 해결하지 못할 수도 있지만, 가장 효과적인 해결책을 찾기 위해 협력해 주셔서 감사합니다.
협조해 주셔서 감사합니다. 답변 기다리겠습니다!