인터넷이 정상적으로 연결되어 있는데 원드라이브, MS Store 등 MS 관련 사이트 로그인 시도시 인터넷 연결이 필요하다는 에러 메시지가 나옵니다.

안녕하세요, 저는 존입니다! 내가 도와줄게.

어떤 문제 해결 단계를 이미 하셨는지 알려주실 수 있나요? 이렇게 하면 다시 추천하는 것을 피할 수 있습니다.

그동안 아직 시도하지 않으셨다면, 인터넷 연결 문제 해결을 시도해 보시기 바랍니다:

VPN을 활성화해 두셨나요? 그렇다면 잠시 비활성화해 보세요. 네트워크 및 인터넷 > 설정에서 VPN> 설정에 가거나 백그라운드에서 실행 중인 VPN 앱을 찾아보세요.

잊고 다시 Wi-Fi 네트워크에 연결하세요

• 설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi > 확인된 네트워크 관리.
• 현재 사용 중인 Wi-Fi 네트워크를 찾아서 옆에 있는 "잊기"를 클릭하세요.
• 메인 라우터/모뎀을 재시작한 후 다시 Wi-Fi에 연결한 뒤 비밀번호를 다시 입력하세요.

DNS 캐시 플러시 작성:

• 시작 버튼을 우클릭하세요. > "터미널 (관리자)"를 클릭하세요.
• Windows PowerShell에서 다음 명령어를 하나씩 입력하고, 각 명령어가 Enter를 누르고 기다립니다:

ipconfig /flushdns

ipconfig /release

ipconfig /renew

netsh winsock reset

• PC를 재시작하고 문제가 계속되는지 확인해 보세요.

문제가 계속되거나 다운로드 과정이 멈춘 경우, Microsoft Store Legacy 문제 해결 도구를 사용하여 다음 방법을 따라 하시기 바랍니다:

• 시작 버튼을 누르고 "Windows Store 앱 문제 찾기 및 수정"을 검색한 후 클릭해 열어보세요.
• "Advanced"를 클릭한 다음 "Next"를 클릭하세요.
• 진단 테스트가 끝난 후에는 다운로드 과정이 제대로 작동하는지 확인해 주세요(오류 메시지는 무시해 주세요).
• 그래도 막히면 계속 반복해서 진행하세요.

문제가 계속된다면, 제 질문에 답해 더 자세한 내용을 알려주세요.

아래의 "댓글 추가"를 클릭하면 알려주세요.

안부

존 J.D.