sharepoint 전자결재 문서 중 완료대기 문서 해결방법

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친애하는 @신선애 과장,

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다.

설명하신 내용에 따르면, 모든 승인자가 승인을 완료했을 때 SharePoint 전자 승인 문서에서 '완료 대기 중인 문서'를 해결하는 방법을 알고 싶으신 것 같습니다.

참조할 수 있는 몇 가지 제안 사항입니다

워크플로우 상태 및 로그 확인

• SharePoint에서 워크플로우 페이지 열기 >인스턴스 상태 확인
• ULS 로그에서 ClientServiceException 등 오류 확인

레거시 워크플로우 조치

• 복구 불가 시 워크플로우 취소 후 재시작
• 지속적 오류 발생 시 워크플로우 재작성 및 다시 게시
• 사이트 컬렉션 수준에서 승인 워크플로우 기능 활성화 확인

Power Automate 흐름 조정

• Start and Wait for Approval 단계에서 SharePoint 콘텐츠 승인과 혼합 사용 피하기
• Dataverse 커넥터를 사용해 Approvals 테이블을 업데이트하여 요청을 ‘완료’로 강제 설정

테스트 및 검증

• SharePoint UI 대신 Teams 또는 이메일에서 승인 작업 테스트

빠른 해결 체크리스트

• 모든 승인자의 작업이 "완료"로 표시되는지 확인하세요.
• 워크플로에서 콘텐츠 승인 또는 Power Automate 승인을 사용하는지 확인하세요.
• Power Automate를 사용하는 경우: 흐름 실행 상태를 확인하고 Dataverse 업데이트를 통해 강제 완료를 고려하세요.
• 기존 워크플로를 사용하는 경우: 취소하고 다시 시작하거나 Power Automate로 마이그레이션하세요.

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