위에 쓰여진 답변들은 잘못된 답변입니다. Surface App의 버그로 앱 버전 75.11130.117.0 에서 해결되었습니다. Microsoft Store를 통해 업데이트 하시고, 다시 살펴보시기 바랍니다.
서피스 앱에서 잠재적 베터리 문제 감지라고 뜹니다.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 10%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
YJ Lee
10
평판 포인트
서피스 프로 11을 사용 하고 있고 잠재적 베터리 문제 감지라고 뜨고 , 서피스는 잘 충전 되나 플랙스 키보드가 사용 하지 않았음에도 베터리가 30~50% 입니다. (서피슷는 80%설정해놨고 크게 차이가 나지는 않습니다.
앱에서 문제를 해결하라고 계속 알람이 뜨는데 키보드 때문일까요? 베더리를 교환 해야 하나요?
Surface | Surface Pro | 전원 및 배터리
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 33%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
JaeHee lee 0 평판 포인트2025-11-25T13:47:25.8166667+00:00 저도 그래요!
서피스프로 11 / 플렉스키보드 / 팬
다 정품입니다.업데이트는 업데이트 확인될때마다 진행해줬어요.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 93%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Haien-L 7,745 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자2025-11-24T20:31:24.6433333+00:00 (제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 보장하기 위해 최선을 다하지만, 번역 내용이 원본 내용의 원래 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완벽하게 반영하는 것은 아닙니다.)
YJ Lee님, 안녕하세요.
Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.
이 문제는 알려진 키보드 전원 관리 동작 때문일 수 있습니다. 장치가 전원에 연결되어 있지 않으면 충전이 제대로 되지 않거나 앱과 실제 상태가 일치하지 않는 경우가 있습니다.
가장 구체적이고 효과적인 단계를 안내해 드리기 위해, 확인 전에 한 가지를 명확히 해 주시기 바랍니다.
- 태블릿에 연결된 Surface 타이핑 커버/키보드인지, 아니면 별도의 외장 키보드(USB 또는 Bluetooth)인지 확인해 주시겠습니까?
- 사용 중인 Surface 버전/유형은 무엇입니까?
- 최근 Windows 업데이트를 통해 사용 가능한 모든 업데이트(선택적 업데이트 포함)를 확인하고 설치하셨습니까?
- 키보드 배터리는 연결된 상태에서만 소모됩니까, 아니면 Surface에서 분리된 상태에서도 소모됩니까?
그동안 제 제안을 고려해 주시고 새로운 소식이 있으면 알려주세요.
- Surface 앱을 열고 업데이트(펌웨어/드라이버)를 확인하세요.
- Flex 키보드 분리 > ESC 키를 10초 이상 눌러 전원 끄기 > Surface Pro 11에 다시 연결 > Surface 앱(키보드 탭)에서 배터리를 확인하세요. 필요한 경우 배터리가 0%까지 방전된 후, 전원이 연결된 상태에서 다시 충전하면 동기화가 더 잘 될 수 있습니다.
- Surface 앱 > "하드웨어 문제 확인" 또는 Microsoft Store에서 Surface Diagnostic Toolkit 다운로드 > 배터리/키보드 검사 안내를 따르세요: Surface Pro Flex 키보드 문제 해결 - Microsoft 지원
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요. (Surface용 드라이버 및 펌웨어 다운로드 - Microsoft 지원) 및 (Surface 앱 및 Surface 진단 도구 키트를 사용하여 일반적인 문제 해결 - Microsoft 지원)
각 옵션으로 시도해 보시고 있는 새로운 문제가 있으면 알려주세요.
답변이 도움이 되었다면 "답변 수락"을 클릭하고 좋아요를 눌러 주세요. 이 답변에 대해 추가 질문이 있으시면 "댓글"을 클릭하세요.
참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으려면 (Microsoft Q&A 기본 설정 변경 | Microsoft Learn)의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화하세요. (
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Haien-L 7,745 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
2025-11-26T17:11:26.83+00:00 (제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 보장하기 위해 최선을 다하지만, 번역 내용이 원본 내용의 원래 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완벽하게 반영하는 것은 아닙니다.)
JaeHee lee님, 안녕하세요.
비슷한 질문이 있으시다면, 귀하의 사건에 대한 구체적이고 자세한 정보를 제공해 주시면 더욱 구체적으로 도와드리겠습니다. -
JaeHee lee 0 평판 포인트
2025-11-27T05:39:52.2433333+00:00 1. When running the Surface app, an event indicating a battery issue appears at the top after a few seconds. 3. I am not sure if it is just a display bug, but even though the Flex Keyboard is connected to the device, the battery drains from both the device and the keyboard. 2. I tried following the instructions, but the symptoms persist unchanged. -
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