학생계정을 가지고 있는데 onedrive에 사진이 전부 사라졌습니다

"면책 조항: 이 메시지는 자동 번역되었으므로 문장 표현에 약간의 오류가 있을 수 있습니다. 데이터를 보호하기 위해, 이 포럼은 공개된 공간이므로 개인 정보나 회사 정보를 공유하지 않도록 주의해 주세요. 또한, 저희 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용하므로 스크린샷은 영어로 표시됩니다. 너그러운 이해에 감사드립니다!"

안녕하세요 @배진우

Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다!

가장 효과적인 문제 해결 단계를 제공하기 위해, 다음 세부 정보를 확인해 주시겠습니까?

1. 학생 계정이 아직 활성 상태이며 OneDrive 온라인에 로그인할 수 있습니까?
2. 마지막으로 파일에 성공적으로 액세스한 시점은 언제입니까?
3. 학교나 Microsoft로부터 계정 변경 또는 라이선스 만료에 대한 알림을 받은 적이 있습니까?
4. 온라인에서 휴지통을 확인하거나 OneDrive 복원 기능을 사용해 보셨습니까?
5. 파일이 제거되기 전에 경고 메시지를 본 적이 있습니까?
6. 이미 학교 IT 부서나 Microsoft 지원팀에 문의하셨습니까?

Microsoft 365 관리자 찾는 방법: 조직의 글로벌 관리자가 누구인지 확실하지 않은 경우, 그들을 찾는 방법을 배울 수 있습니다.

어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원

OneDrive 복원 - Microsoft 지원

첫 번째 응답이 문제를 완전히 해결하지 못할 수도 있지만, 귀하의 의견과 후속 질문에 대한 자세한 답변을 통해 함께 근본 원인을 찾아 해결에 더 가까워질 수 있습니다.

이 답변에 대해 추가 질문이 있으시면 **"댓글 달기"**를 클릭해 주세요.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으려면 설명서의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화하세요.

메일로 왔는지 몰랐습니다.

혹시 파일을 복구할 방법은 없을까요?

정말 중요한 사진들입니다

사용자 지정 날짜로 설정해도

시점에 파일이 없습니다..