Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 교육용 | 기타
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
메일로 왔는지 몰랐습니다.
혹시 파일을 복구할 방법은 없을까요?
정말 중요한 사진들입니다
사용자 지정 날짜로 설정해도
시점에 파일이 없습니다..
학생계정을 가지고 있는데 onedrive에 사진이 전부 사라졌습니다
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 66%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
배진우
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학생계정을 가지고 있는데 onedrive에 사진이 전부 사라졌습니다
2TB 용량을 가지고있었는데
백업을 할 시간도 없이 파일들이 전부 사라졌습니다
다른장치로 백업만 할수있게 복원을 잠시만 부탁드립니다
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배진우 0 평판 포인트
2025-11-24T16:15:56.92+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 14.000000000000002%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alina-Le 6,405 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자2025-11-26T14:09:38.4866667+00:00 안녕하세요 @배진우
이 파일들이 당신에게 매우 중요하다는 것을 이해합니다. 하지만 충분한 정보를 제공해 드리기 위해 위의 질문들을 확인해야 합니다.
하지만, 귀하의 의견과 후속 질문에 대한 상세한 답변을 통해 함께 해결 방안을 찾아 나갈 수 있습니다.
마지막으로, 이 스레드를 교육용 SAP 포럼에 게시하신 것을 이해하지만, 가장 적절한 문제 해결 단계를 제공하기 위해 계정 유형을 다시 확인하고 싶습니다. 아래 중 어떤 유형이 귀하의 계정에 해당하는지 알려주세요:
- 개인 계정 (예: @hotmail.com, @outlook.com)
- 교육용 계정 (예: @schoolname.edu)
- 비즈니스 계정 (예: @yourcompany.com)
추가 지원을 위해 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
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Alina-Le 6,405 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
2025-11-24T14:14:07.0833333+00:00 "면책 조항: 이 메시지는 자동 번역되었으므로 문장 표현에 약간의 오류가 있을 수 있습니다. 데이터를 보호하기 위해, 이 포럼은 공개된 공간이므로 개인 정보나 회사 정보를 공유하지 않도록 주의해 주세요. 또한, 저희 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용하므로 스크린샷은 영어로 표시됩니다. 너그러운 이해에 감사드립니다!"
안녕하세요 @배진우
Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다!
가장 효과적인 문제 해결 단계를 제공하기 위해, 다음 세부 정보를 확인해 주시겠습니까?
- 학생 계정이 아직 활성 상태이며 OneDrive 온라인에 로그인할 수 있습니까?
- 마지막으로 파일에 성공적으로 액세스한 시점은 언제입니까?
- 학교나 Microsoft로부터 계정 변경 또는 라이선스 만료에 대한 알림을 받은 적이 있습니까?
- 온라인에서 휴지통을 확인하거나 OneDrive 복원 기능을 사용해 보셨습니까?
- 파일이 제거되기 전에 경고 메시지를 본 적이 있습니까?
- 이미 학교 IT 부서나 Microsoft 지원팀에 문의하셨습니까?
Microsoft 365 관리자 찾는 방법: 조직의 글로벌 관리자가 누구인지 확실하지 않은 경우, 그들을 찾는 방법을 배울 수 있습니다.
어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원
첫 번째 응답이 문제를 완전히 해결하지 못할 수도 있지만, 귀하의 의견과 후속 질문에 대한 자세한 답변을 통해 함께 근본 원인을 찾아 해결에 더 가까워질 수 있습니다.
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