회사계정 로그인 안됨

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안녕하세요 donghwy lee

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주시고 세부 정보를 공유해 주셔서 감사합니다. 회사 계정으로 Microsoft 365를 구독한 후 로그인할 수 없고, 특히 Authenticator 코드가 도착하지 않으며 계정이 비활성화된 상황이 얼마나 답답한지 이해합니다.

회사 계정을 개인 이메일에 추가하고 구독을 진행하면 로그인 컨텍스트가 혼합되어 접근이 차단되거나 “계정이 비활성화됨” 메시지가 표시될 수 있습니다. 테넌트 설정이 완료되지 않았거나 사용자 개체가 차단된 경우 회사 계정이 일시적으로 비활성화되거나 라이선스가 할당되지 않았을 가능성이 있습니다. Authenticator 코드가 도착하지 않는다는 점은 MFA가 활성화되었지만 완전히 등록되지 않았음을 강하게 시사합니다.

설명에 따르면, onmicrosoft.com 계정이 새로 생성된 테넌트의 첫 번째이자 현재 유일한 글로벌 관리자일 가능성이 매우 높습니다. 계정 관련 또는 청구 작업은 이 공개 포럼에서 처리할 수 없으므로, 올바른 절차는 Microsoft 지원팀에 연락하여 테넌트 소유권을 확인하고 관리자 액세스를 복원하는 것입니다. 통화 중에 본인 확인과 테넌트 소유권이 확인되면, 원하실 경우 구독 취소도 요청할 수 있습니다.

• Microsoft 지원 고객 서비스 전화번호: 고객 서비스 전화 번호

이 과정은 Microsoft의 데이터 보호 팀이 처리하는 티켓 수가 많기 때문에 계정 접근 권한을 다시 얻는 데 일반적인 경우보다 더 오래 걸릴 수 있습니다(7~14 영업일). 포럼 모더레이터로서 저는 Microsoft 내부 시스템에 접근할 수 없으므로 이 과정을 더 빠르게 진행하도록 도와드릴 수 없습니다.

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