Excel,Powerpoint 무한 로딩

이 메시지는 자동 번역된 내용이므로 일부 문구에 오류가 있을 수 있습니다. 또한, 샌드박스 환경에서는 영어 인터페이스를 사용하므로 스크린샷은 영어로 표시됩니다. 양해 부탁드립니다. 

안녕하세요 @김민영

Q&A 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다! 

Excel과 PowerPoint가 모두 로딩 화면에서 멈추는 문제에 대해 문의해 주셔서 감사합니다. 

문제를 정확히 진단하기 위해 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다: 

• 개인 계정([@hotmail.com], @outlook.com), 교육용 계정([@school.edu]), 또는 업무용 계정([@yourcompany.com]) 중 어떤 계정으로 로그인되어 있습니까? 
• 현재 사용 중인 Windows 버전은 무엇입니까? (예: Windows 10 또는 Windows 11) 
• 시스템이 최신 패치로 완전히 업데이트되어 있습니까? 
• Microsoft 365 Apps for Enterprise, Office 2019, 또는 Office 2021 중 어떤 버전을 사용 중입니까? 라이선스는 활성화되어 있고 유효합니까? 
• 최근 Windows 또는 Office 업데이트가 있었습니까? 
• Excel 또는 PowerPoint에 서드파티 추가 기능이 설치되어 있습니까? 
• 회사 네트워크, VPN, 또는 가정용 네트워크 중 어느 환경에서 작업 중입니까? 

스크린샷에서 안내된 단계를 이미 시도하신 것으로 보입니다. 이를 확인해 주실 수 있습니까? 

만약 스크린샷의 단계를 시도했지만 진전이 없었다면, Office 앱을 복구할 것을 권장합니다. 

자세한 지침은 다음 문서를 참고하시기 바랍니다: Office 응용 프로그램 복구 - Microsoft 지원 

아직 시도하지 않으셨다면, Office와 Windows가 모두 최신 상태인지 확인해 주십시오. Office에서는 파일 > 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트로 이동합니다. 

문제가 계속되면 새 Windows 사용자 계정을 생성하고 해당 프로필에서 Office 응용 프로그램을 테스트해 보십시오. 이를 통해 문제가 사용자 설정 또는 손상과 관련이 있는지 확인할 수 있습니다. 

자세한 내용은 다음 문서를 참고하십시오: Windows에서 사용자 계정 관리 - Microsoft 지원 

Excel 로딩 문제의 경우, 아래 문서에 언급된 단계를 시도해 보시기 바랍니다: Excel이 응답하지 않거나, 멈추거나, 중단되는 경우 - Microsoft 지원 

해당 단계가 문제 해결에 도움이 되는지 확인해 주세요. 

이 단계로도 문제가 해결되지 않으면, 로딩 과정에서 나타나는 오류 메시지나 로그를 제공해 주십시오. 추가 분석을 위해 스크린샷도 도움이 됩니다. 

추가 정보나 업데이트를 기다리겠습니다. 

답변이 도움이 되었다면 **"답변 수락"**을 클릭하고 추천해 주시기 바랍니다. 추가 질문이 있으시면 **"댓글"**을 클릭해 주십시오. 

참고: 이 스레드에 대한 관련 이메일 알림을 받으려면 문서의 지침에 따라 이메일 알림을 활성화해 주시기 바랍니다.