USB hub 문의

Question

USB hub 문의

재원 김 0

-키보드: Microsoft Sculpt Comfort Key board)사용중이며
-마우스 :Microsoft Sculpt Ergonomic Mouse 같이 사용하고싶은데
키보드와 마우스 USB를 두개 다 연결하여 사용해야하나요?

마우스(Microsoft Sculpt Ergonomic Mouse) USB만 연결하였을 시 키보드 작동이 되지않아 문의드립니다.

Microsoft H3S-00001 Sculpt Comfort 마우스는 따로 구매했었는데 USB를 잃어버렸습니다.

USB만 따로 구매 가능할까요?

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익명

면책 고지: 이 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 가능한 한 정확한 번역을 제공하기 위해 노력하고 있지만, 결과가 원래의 의미, 맥락 또는 의도를 완전히 반영하지 못할 수도 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요 재원 김 님,

자세한 설명 감사합니다. Microsoft Sculpt 장치를 사용 중이며 키보드와 마우스를 모두 USB로 연결해야 하는지, 왜 마우스 USB만 꽂으면 키보드가 작동하지 않는지 궁금해하시는 것으로 이해했습니다. Sculpt Comfort Mouse(H3S‑00001)는 블루투스 방식이며(박스에 USB 수신기가 없음), 이 마우스를 사용 중이라면 PC의 블루투스에 직접 페어링되며 동글이 필요하지 않습니다. Sculpt Ergonomic Mouse / Sculpt 키보드는 특정 장치에 공장 출하 시 고정 페어링된 전용 2.4 GHz USB 수신기(동글)와 함께 제공됩니다. 이 고정 페어링 때문에 하나의 동글로 여러 Sculpt 장치를 동시에 사용할 수 없으며, 교체용 동글은 일반적으로 별도로 판매되지 않습니다. 따라서 마우스의 USB 수신기만 연결하면 키보드는 작동하지 않습니다(키보드가 블루투스 모델이고 블루투스로 페어링된 경우는 제외). Sculpt Comfort Mouse(H3S‑00001)를 블루투스로 페어링해 보세요.

설정 경로: 설정 > Bluetooth 및 장치 > 장치 추가 > Bluetooth
마우스를 켜고 Bluetooth 페어링 버튼을 LED가 깜박일 때까지 길게 누르세요.
목록에서 “Sculpt Comfort Mouse”를 선택하고 연결하세요.

그리고 Sculpt Ergonomic 장치에는 올바른 수신기를 사용해야 합니다.

키보드/마우스에 맞는 USB 수신기를 연결하세요.
키보드가 여전히 응답하지 않는 경우:
- 배터리를 교체하세요(해당되는 경우).
- 다른 USB 포트를 사용해 보세요(가능하면 허브가 아닌 PC에 직접 연결).
- 장치 관리자에서 Human Interface Devices 및 마우스/키보드를 확장한 후 작업 > 하드웨어 변경 사항 검색을 실행하세요.
- 2.4 GHz 간섭을 줄이기 위해 다른 수신기를 일시적으로 분리하세요.

H3S‑00001용 USB “단독” 구매에 관해서는, H3S‑00001 Sculpt Comfort Mouse는 블루투스 전용입니다. 이 모델에는 별도의 USB 수신기를 구매할 수 없습니다.

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감사합니다.

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2025-11-19T12:10:21.1066667+00:00

microsoft sculpt comfort mouse 2.4ghz 모델로 Bluetooth 버튼이 없습니다.

이 모델은 usb로 연결되는 모델인가요?
재원 김 0 평판 포인트

2025-11-19T12:12:37.11+00:00

위에 안내해주신 방법으로는 장치 추가로 했을때 해당 모델이 나타나지않습니다.

이런경우 드라이버를 새로 설치하거나 다른 방법이 있을가요?
익명

2025-11-20T01:43:31.1933333+00:00
안녕하세요,

답변해 주셔서 감사합니다. 질문에 대한 답변은 다음과 같습니다:

Microsoft Sculpt Comfort Mouse 2.4GHz 모델 (Bluetooth 버튼 없음) 이 모델은 USB로 연결되나요?

네. 2.4GHz Sculpt Comfort 모델은 전용 USB 수신기를 통해서만 연결됩니다. 해당 수신기가 없으면 Windows에서 마우스를 검색할 수 없으며, ‘장치 추가’에도 표시되지 않습니다.

위에서 안내한 방법으로 장치를 추가할 때 모델이 나타나지 않습니다. 이 경우 드라이버를 깨끗하게 재설치하거나 다른 방법이 있나요?

수신기가 존재하지만 문제가 있는 경우, 드라이버 재설치는 도움이 될 수 있습니다. 그러나 수신기가 없는 상태에서는 재설치로 해결되지 않습니다.

수신기가 있는 경우 다음을 시도하세요:

수신기를 허브가 아닌 PC의 USB-A 포트에 직접 연결한 후 재부팅합니다.

장치 관리자 > 범용 직렬 버스 컨트롤러 및 휴먼 인터페이스 장치:

USB 루트 허브를 마우스 오른쪽 클릭 > 속성 > 전원 관리 > “전원 절약을 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음” 체크 해제

HID-규격 마우스 / USB 입력 장치를 마우스 오른쪽 클릭 > 장치 제거 (제공 시 드라이버 소프트웨어 삭제 체크) > 재부팅; Windows가 HID 기본 드라이버를 다시 설치합니다.

Microsoft Mouse and Keyboard Center(MKC)를 설치/업데이트 후 테스트합니다.

수신기가 없거나 손상된 경우: 소프트웨어로는 해결할 수 없습니다. Microsoft 공식 가이드에 따르면 Sculpt 수신기는 고유하게 페어링되어 있으며 교체 불가입니다. 해결 방법은 보증/교환(가능한 경우) 또는 새 장치 구매입니다.

향후 2.4GHz 수신기를 피하고 싶다면: Bluetooth 전용 마우스/키보드(일부 Microsoft 및 서드파티 모델 포함)로 전환을 고려하세요. 이들은 PC와 직접 페어링되며 동글이 필요 없습니다. Bluetooth Sculpt Comfort(H3S-00001/00002)가 그 예입니다.
익명

2025-11-23T07:16:05.32+00:00

안녕하세요,

단계들이 잘 작동했는지 확인하고 싶습니다. 추가 지원이 필요하시다면 "댓글 추가" 또는 "답변 게시"(댓글을 추가할 수 없는 경우)를 클릭하여 언제든지 문의해 주세요! 이렇게 하면 후속 피드백을 확인할 수 있습니다. 감사합니다.
익명

2025-11-25T08:05:47.7966667+00:00

안녕하세요,

다시 한번 확인하고 싶습니다. 안내한 단계들이 잘 작동했는지요? 추가 지원이 필요하시면 "댓글 추가" 또는 "답변 게시" 버튼을 클릭해 언제든지 문의해주세요(댓글을 추가할 수 없는 경우에도 가능합니다). 이렇게 해주시면 후속 내용을 확인할 수 있어 큰 도움이 됩니다! 감사합니다.