authenticator에서 로그인 요청승인이 안옵니다

Question

휴대폰 기기 변경하여 회사 메일 이용위해 outlook 로그인 하려는데 관련 보안 어플인 authenticator에서 로그인 요청 승인 팝업이 뜨지 않아 로그인을 못하고 있습니다. 처리방법 문의드립니다.

Answer

면책 조항: 본 콘텐츠는 영어에서 한국어로 번역되었습니다. 번역 과정에서 사소한 오류가 발생할 수 있습니다.

안녕하세요 @양유정(Yujeong Yang) 선임 두산에너빌리티,

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다!

공유해 주신 정보를 바탕으로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

이 경우, IT 관리자에게 문의하여 Microsoft Entra 관리 센터를 통해 MFA 설정을 재설정하는 것이 좋습니다. 관리자에게 다음 단계를 따르도록 요청하세요.

에 로그인하세요 https://entra.microsoft.com/#home 적어도 하나로서Microsoft Entra 기본 제공 역할
사용자 > 모든 사용자를 선택합니다.작업할 사용자(계정)를 선택하고 인증 방법을 선택한 다음 다중 요소 인증 재등록 필요를 선택합니다.

MFA 재등록 필요: 이 옵션을 선택하면 이전의 모든 인증 방법이 비활성화됩니다. 다음에 로그인할 때 새 MFA 인증 방법을 구성하라는 메시지가 표시되므로 처음부터 설정하고 새 인증 앱을 추가할 수 있습니다.

Microsoft Entra 관리 센터리소스, 서비스 및 문서 검색(G+/)CopilotX홈홈 > 사용자 >인증 방법에이전트검색- 인증 방법 추가비밀번호 재설정다단계 인증 재등록 필요★ 즐겨찾기개요인증 방법은 사용자가 Microsoft Entra에 로그인하여 셀프 서비스 비밀번호 재설정(SSPR)을 수행하는 방법입니다. 사용자의

단계별 세부 정보는 공식 Microsoft 문서를 참조하세요. Microsoft Entra 다단계 인증을 위한 사용자 인증 방법 관리

학교 계정 조직 내에서 GlobalAdmin이 누구인지 확실하지 않은 경우 여기에서 GlobalAdmin을 찾는 방법에 대한 지침을 찾을 수 있습니다. 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요?

참고: 재등록이 실행되면 전화번호, Authenticator 앱 또는 기타 확인 옵션 등 기존 MFA 방법이 모두 삭제됩니다. 다음 로그인 시 새 MFA 방법을 설정해야 합니다. 다시 로그인하기 전에 유효한 전화번호 또는 Microsoft Authenticator 앱에 액세스할 수 있는지 확인하세요.

만약 당신이 IT 관리자라면, 언제든지 다시 연락 주시기 바랍니다.

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authenticator에서 로그인 요청승인이 안옵니다

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