무료체험 로그인이 안됩니다.

안녕하세요, Blue Kim

오랜만입니다. 해당 문제에 대한 진행 상황을 확인하고자 연락드립니다.

제공된 답변을 확인해 보셨나요?

어떤 업데이트라도 알려주시면 감사하겠습니다.

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있으나, 번역본이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 완전히 반영하지 못할 수 있습니다)

안녕하세요, 푸른 김

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

평가판 라이선스 활성화 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 해결을 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 해결 방법이 있습니다:

빠른 확인 사항 (2~3분 소요)

로그인 유형

• 개인용 Microsoft 계정(@outlook.com, @hotmail.com 등)으로 로그인했는지 확인하세요. Microsoft 365 개인/가족용 체험판은 업무/학교(Entra ID) 계정에서는 시작되지 않습니다.

기존 구독 또는 과거 체험판

• 로그인 상태에서 https://account.microsoft.com/services 로 이동하세요. 해당 계정에서 이미 사용 중인 활성 Microsoft 365, Xbox Game Pass Ultimate, Copilot Pro 또는 만료된 체험판이 표시되면 시스템이 동일한 제품군에 대한 새 체험판을 차단합니다.

지역 및 스토어 불일치

• https://account.microsoft.com/profile에서 국가/지역을 확인하세요. Microsoft Store 지역(https://www.microsoft.com/store 우측 상단) 및 결제 수단의 청구 국가와 반드시 일치해야 합니다.

결제 수단 요구 사항

• 대부분의 체험판은 당일 청구되지 않더라도 유효한 카드 또는 PayPal 계정이 등록되어 있어야 합니다. https://account.microsoft.com/billing/payments 에서 추가하세요. 가상/OTP 카드는 종종 거부됩니다.

연령/동의 제한

• 계정이 가족 그룹에 속한 적이 있다면, 부모 동의 제한에 걸리지 않았는지 확인하세요. https://family.microsoft.com 방문 → 가족 그룹 탈퇴 / 동의 프롬프트 해제 후 재시도하세요(최근 가족 안전 문제 발생 이력이 있으므로 본인의 경우 특히 중요합니다).

다른 기기 / 브라우저 초기화

• 캐시된 스토어 토큰으로 인해 체험판이 실패할 수 있습니다. InPrivate/시크릿 모드 또는 다른 브라우저를 사용하고, 업무 프로필이 로그인되어 있지 않은지 확인하세요.

깨끗한 시작: 체험판 활성화 방법

• Edge/Chrome/Firefox에서 개인 창을 엽니다.
• 제품 체험 페이지(예: Microsoft 365 Personal 체험판)로 이동하여 요청 시 개인 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
• 결제 창이 나타나면:
  • 스토어 지역이 프로필 지역 및 카드 국가와 일치하는지 확인합니다.
  • 유효한 결제 수단(카드/PayPal)을 추가합니다.
  • 자동 갱신은 켜진 상태로 유지하세요(활성화 직후 해제 가능).
• ‘무료 체험 시작’ 또는 '지금 사용해 보기'를 클릭하세요. '주문 영수증'과 '계속'이 표시될 때까지 기다리세요.
• https://account.microsoft.com/services 에서 활성화를 확인하세요. 11월 30일 이후 종료일이 표시된 체험판이 확인되어야 합니다.
• (선택 사항) 체험 기간 종료 후 요금이 청구되지 않도록 원하시면 동일 페이지에서 즉시 반복 결제를 해제하세요.

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