마이크로소프트 성인인증 무한반복

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안녕하세요, 찬우 오

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다!

i-PIN을 완료한 후에도 성인 인증 메시지가 계속 반복되어 답답하실 텐데요. 다음 단계를 시도해 보세요.

1. 다른 기기/네트워크에서 테스트

브라우저 캐시/쿠키를 지우고 다른 브라우저 또는 기기와 홈 네트워크(VPN 제외)를 사용하여 캐시 또는 네트워크 수준 차단을 방지하세요.

2. 계정 생년월일 확인

• 신뢰할 수 있는 브라우저에서 https://account.microsoft.com/profile에 로그인하세요. > 내 정보 > 생년월일 수정
• 성인임을 나타내도록 생년월일이 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요. 생년월일이 잘못된 경우 업데이트하고 성인 인증을 다시 시도하세요.

다음 안내를 참조하세요. Microsoft 계정에서 생년월일을 변경하는 방법 - Microsoft 지원

3. 가족 그룹 상태 확인

계정이 자녀 계정으로 Microsoft 가족 그룹에 속해 있는 경우, 가족에서 계정을 삭제하거나 관리자에게 역할을 성인으로 변경해 달라고 요청하세요. 그런 다음 확인을 다시 시도하세요.

보호자 동의 관리 - Microsoft 지원 을 확인할 수 있습니다.

4. 계정 데이터를 수정한 후 로그인을 새로 고칩니다.

• 모든 위치에서 로그아웃하고 브라우저를 닫은 후 다시 로그인하세요.
• 문제가 지속되면 Microsoft 도메인의 캐시/쿠키를 삭제하고 다시 시도하세요.

확인 후 로그인 오류가 발생하면 다음 안내를 따르세요. 연령을 확인할 때 로그인 오류가 발생합니다 - Xbox 지원

저희의 초기 대응이 항상 문제를 즉시 해결하는 것은 아닙니다. 하지만 고객님의 도움과 더 자세한 정보를 바탕으로 더 나은 해결책을 찾기 위해 함께 노력할 수 있습니다.

이해해 주셔서 감사하며, 문제가 어떻게 해결되었는지 알려주세요.

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참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으려면 설명서의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화하세요.

안녕하세요, 찬우 오! 잘 지내고 계시길 바랍니다. 위 정보가 도움이 되었는지 확인하고자 합니다. 이 문제에 대한 추가 업데이트가 있으시면 언제든지 다시 알려주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.