Windows Server 2025 정품 인증 코드 인식 불가

John Park 0 평판 포인트
2025-11-03T01:35:50.83+00:00

정식 라이선스를 구매하여 서버에 정품 인증을 위해 인증 코드를 긁다가 날카로운 것으로 긁어 문자가 3개 정도 인식을 못하게 되었습니다.

고객사에 정품 인증을 해야 하는데 어떻게 해결할 수 있을지 방법 요청드립니다.

고객센터 AI 너무 구려서 이 문제 해결을 위해 누군가가 전화를 줬으면 좋겠습니다.

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  1. Henry Mai 8,230 평판 포인트 독립 자문가
    2025-11-03T04:32:08.7+00:00

    안녕하세요, John Park님. Henry입니다.

    설명하신 내용으로 보아, 제품 키가 날카로운 물체에 의해 긁혀 물리적으로 손상된 것으로 보입니다. 해당 키는 판매처를 통해 구매한 제품에 포함된 것으로 이해되며, 따라서 첫 번째 단계는 해당 판매처에 지원을 요청하는 것입니다. Microsoft는 제3자 리셀러를 통해 구매한 제품의 물리적으로 손상된 키에 대해 직접 교체를 제공할 수 없습니다.

    Microsoft의 공식 문서인 Windows 제품 키 찾기에서도, 물리적으로 손상된 제품 키의 경우 이를 판매한 리셀러에게 문의해야 한다고 명시되어 있습니다. 물리적인 제품을 판매한 판매처는 사용 가능한 활성화 키를 포함한 결함 없는 제품을 제공할 책임이 있습니다.사용자의 이미지

    다만, 말씀하신 것처럼 Microsoft를 최종적인 해결 수단으로 고려하는 것도 맞습니다. 만약 판매처에서 도움을 받을 수 없는 경우, Microsoft 고객 지원 센터에 문의하셔서 추가 지원을 요청하실 수 있습니다.사용자의 이미지

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