자동 결제 해지 요청

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안녕하세요, 이종우

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

질문해 주셔서 감사합니다. 자동 결제를 취소하는 방법은 다음과 같습니다:

정기 결제를 취소하기

• 로그인: [Microsoft 서비스 및 구독] 페이지로 이동하여 구독을 구매할 때 사용한 Microsoft 계정으로 로그인하세요.
• 구독 찾기: 변경하려는 구독을 찾아 “관리”를 선택하세요.
• 결제 끄기: 구독 세부 정보에서 “정기 결제 끄기”를 찾아 선택하세요. “정기 결제 켜기”만 표시된다면 자동 결제가 이미 해제된 상태이며, 구독은 표시된 날짜에 만료됩니다.

정기 결제 끄기 옵션이 보이지 않는 경우

주로 다음과 같은 몇 가지 이유로 발생합니다:

• 타사 구매: Apple, Google, Amazon 또는 기타 유통업체를 통해 구독을 구매한 경우, 해당 업체의 고객 지원팀에 문의하여 해지 및 결제 관리를 진행해야 합니다.
• 잘못된 계정: 구독 구매 시 사용한 정확한 Microsoft 개인 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
• 선불 구독: 구독 내역에 “선불 카드”로 결제된 것으로 표시된 경우, 정기 결제가 활성화되지 않으며 서비스는 만료일에 종료됩니다.

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