아웃룩 이메일이 수신이 잘 안됩니다.

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있으니 양해 부탁드립니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 답변 내용 중 불분명한 부분이 있으면 댓글로 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

친애하는 @조정래 튜터 님,

좋은 하루! Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다.

당사서비스/제품을이용하시기때문에불편을끼쳐드려죄송합니다. 문제 해결을 위해 더 자세한 정보가 필요합니다.

• 문제가 언제 시작되었나요?
• 지속적으로 발생하나요, 아니면 간헐적으로 발생하나요?
• 이 문제가 내부 및 외부 수신자 모두에게 영향을 미치는지 확인해 주시겠습니까?
• 웹용 Outlook(OWA)과 데스크톱/모바일 앱을 비교해 보세요. OWA가 정상인가요, 아니면 동일한 지연 현상이 나타나나요?

그동안 다음 단계를 시도해 보세요.

• 문제를 나타내는 샘플 이메일을 수집하여 IT 관리자에게 보고하십시오. 관리자는 메시지 추적을 수행한 후 Microsoft 365 admin center. IT 관리자를 찾는 방법은 다음과 같습니다: 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원
• 받은 편지함 규칙(예: 이동, 앞으로 또는 지연)을 검토하여 메시지 배달을 방해하는 규칙이 없는지 확인합니다. 
• 사서함 저장소 사용량 및 할당량을 확인합니다. 저장소 한도에 근접한 사서함에서는 배달 오류가 발생하는 경우가 많으므로 사용된 공간의 비율을 확인하세요.

답변이 도움이 되면 "답변 수락"을 클릭하고 친절하게 찬성하십시오. 이 답변에 대해 추가 질문이 있는 경우 "댓글"을 클릭하십시오.

참고: 다음 단계를 따르십시오. 우리의 문서 이 스레드에 대한 관련 전자 메일 알림을 받으려는 경우 전자 메일 알림을 사용하도록 설정합니다.