파워포인트 무료체험 결제 환불

앵오잉 0 평판 포인트
2025-10-25T10:38:11.6833333+00:00

파워포인트 무료체험이라고 하여서 확인 후 애플연동하여 카드 등록을 했는데, 바로 결제가 되었습니다. 무료체험을 원했던 것이지 구독할 생각은 없었는데, 원래 이렇게 바로 결제가 되는건가요? 사용 하지 않았고 애플에서도 바로 구독취소 했습니다. 금액 환불 받을 수 있을까요?

Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 교육용 | MacOS
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프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.

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  1. Austin-H 8,470 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-10-25T11:03:05.37+00:00

    안녕하세요 앵오잉,

    이 답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.
    이 문제와 관련하여, 결제가 Apple App Store에서 청구된 것인지 아니면 Microsoft에서 청구된 것인지 확인해 주시겠습니까? Apple 계정의 결제 내역에서 최근 청구 내역을 확인한 후, 다음 문서를 참고하세요: https://www.apple.com/kr/shop/help/returns_refund
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    참고: Microsoft는 사용자 편의를 위해 이 정보를 제공합니다. 해당 사이트는 Microsoft가 관리하지 않으며, Microsoft는 그곳에서 제공되는 소프트웨어나 정보의 품질, 안전성 또는 적합성에 대해 어떠한 보장도 할 수 없습니다. 위 링크에서 제안을 가져오기 전에 반드시 위험을 충분히 이해하시기 바랍니다.
    Apple에서 청구된 내역이 보이지 않는 경우, PowerPoint 애플리케이션을 열고 → PowerPoint를 클릭 → 아래 스크린샷과 같이 **Microsoft PowerPoint 정보(About Microsoft PowerPoint)**를 선택하세요. (스크린샷은 영어 인터페이스로 제공됩니다.)

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    Microsoft 계정에 이 라이선스가 연결되어 있는지(소속되어 있는지) 확인한 후, 환불 정책에 대한 다음 문서를 참고하세요: https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/microsoft-%EA%B5%AC%EB%8F%85%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%9C-%ED%99%98%EB%B6%88%EC%9D%84-%EB%B0%9B%EB%8A%94-%EB%B0%A9%EB%B2%95-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

    최근에 구매한 경우, **비례 환불(prorated refund)**을 받을 수 있습니다.

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