다른건 인쇄되는데 ppt만 인쇄가 안 됨

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친애하는 @권준희(Kwon June Hee)/스마트지원팀/풀무원님,

좋은 하루 되세요! Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다!

설명해 주신 내용을 바탕으로, Excel은 정상적으로 인쇄되지만 PowerPoint는 전혀 인쇄되지 않는 문제가 발생하고 있다는 것을 이해했습니다. 또한 새 PPT 파일을 만들고 슬라이드를 복사해 보셨지만, 문제가 여전히 지속되고 있습니다.

이 문제로 인해 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

상황을 더 잘 이해하고 가장 적절한 지원을 제공하기 위해, 다음 정보를 확인해 주시겠습니까:

• 사용 중인 파워포인트 버전이 무엇인가요? 다음 경로를 통해 확인할 수 있습니다: 파일 > 계정 > PowerPoint 정보
• 사용 중인 Windows 버전이 무엇인가요?
• 이 문제가 모든 PowerPoint 파일에서 발생하나요, 아니면 특정 파일에서만 발생하나요? 이전 파일을 열어 인쇄를 시도해 보시고 오류가 나타나는지 확인한 후 알려주시기 바랍니다.
• 문제가 언제 발생하기 시작했나요? 최근에 Office 애플리케이션을 업데이트한 적이 있나요?
• 같은 조직에 있는 다른 사람들도 비슷한 문제를 보고한 적이 있나요?

귀하의 확인은 가장 적절한 지원을 받으실 수 있도록 하는 데 매우 도움이 될 것입니다!

그동안 문제의 원인이 무엇인지 확인하기 위해 다음 제안을 시도해 보시기 바랍니다: (포함된 사진이 영어로만 되어 있어 죄송합니다)

• 기기와 프린터를 재시작하고, 프린터 드라이버가 최신인지 확인한 후 PowerPoint를 다시 열어 인쇄 옵션이 돌아왔는지 확인하세요.
• 열기 및 복구 사용
  • PowerPoint 데스크톱 앱에서 파일 > 열기 > 찾아보기로 이동합니다.
  • 영향을 받은 파일을 선택 > 열기 버튼 옆의 화살표 클릭 > '열기 및 복구' 선택
  • 인쇄 후에 옵션이 표시되는지 아니면 문제가 계속되는지 알려주세요.
  • 
• 추가 기능의 문제 문제를 조사하기 위해 안전 모드에서 PowerPoint를 열어 보세요: 이 글에 설명된 단계를 참조하시기 바랍니다: 추가 기능의 문제점 조사 (아래로 스크롤)
• 수리 사무실: 단계별 지침은 이 문서를 참조하십시오: Office 응용 프로그램 복구
• Windows 및 Office 업데이트: 최신 Windows 업데이트와 Office 업데이트를 설치하세요.
• PowerPoint 온라인에서 테스트: 인쇄가 정상적으로 작동하는지 확인하기 위해 영향을 받은 파일을 PowerPoint 온라인(office.com > 앱 > PowerPoint)을 통해 열어 보세요. 이를 통해 앱 관련 문제인지 확인할 수 있습니다.

업데이트가 있거나 추가 도움 필요하신 경우 알려주시면 감사하겠습니다. 공유해주실 수 있는 모든 업데이트가 정말 도움이 될 것입니다. 시간을 내주셔서 감사드리며, 진행 상황에 대해 듣기를 기대합니다.

시간과 인내에 감사드립니다.

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