청구서에 대한 결제를 진행할 수 없다.

김하늘 15 평판 포인트
2025-10-17T08:42:55.83+00:00

"청구서 ‎<개인정보 제거> ‎청구서 번호 결제"

구독 기한이 지나서 결제카드를 추가하고 결제하려는데

"이 청구서에 대한 결제를 진행할 수 없습니다"라고 뜨면서 결제가 안됩니다ㅠ

어떻게 해야 하나요?

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Android
댓글 0개 설명 없음

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. Michelle-N 20,735 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-10-17T10:05:59.3666667+00:00

    저희 포럼은 공개 플랫폼이므로, 설명에서 개인 정보를 숨기도록 질문을 수정해 드리겠습니다. 다음에 오류나 기타 세부 정보를 게시할 때는 개인 정보 보호를 위해 개인 또는 조직 정보를 꼭 숨겨 주시기 바랍니다.

    참고: 이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 결과적으로 문법 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다.

    안녕하세요 @김하늘

    Microsoft Q&A 포럼을 통해 연락해 주셔서 감사합니다.

    문의해 주셔서 감사합니다. 구독 기간이 만료된 후 청구서 결제를 시도하셨으나 "이 청구서에 대한 결제를 진행할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 표시되는 상황으로 이해했습니다.

    문제 해결을 위해 어떤 구독 또는 라이선스에 대한 비용을 결제하려고 하시는지 알려주시겠어요? 추가 정보를 알려주시면 더 정확한 해결 방법을 안내해 드릴 수 있습니다.

    좋은 하루 보내세요.


    참고: 이 스레드에 대한 관련 이메일 알림을 받으려면 설명서의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화하십시오.

    이 대답이 도움이 되었나요?


답변

질문 작성자는 답변을 '승인됨'으로 표시하고, 중재자는 답변을 '추천됨'으로 표시할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 해당 답변이 작성자의 문제를 해결했다는 것을 알 수 있습니다.