그룹 채팅 시 파일 첨부가 안됩니다.

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안녕하세요  @임이현

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다 Teams 그룹 채팅에서 파일 전송 문제가 발생하셨다 

정말 유감입니다 상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 세부 사항을 확인해도 괜찮을까요: 

1.Teams 데스크톱 앱, 웹용 Teams 또는 모바일 Teams를 사용 중이신가요? 이 문제가 모든 플랫폼에서 발생하나요? 

2.그룹 채팅에 최근 변경 사항(예: 새 멤버 추가 또는 멤버 제거)이 있었나요? 

3.모든 파일 유형(예: Word, PDF, Excel)에서 문제가 일관되게 발생하나요, 아니면 특정 파일에만 해당하나요? 

4.채팅 소유자이신가요, 아니면 채팅 멤버 목록을 수정할 권한이 있나요? 

5.같은 그룹 채팅의 다른 멤버들도 동일한 문제를 경험하고 있는지 확인하셨나요? 

한편, 다음 사항을 확인해 보시는 것을 제안드립니다: 

1.멤버 확인 및 제거:  

-그룹 채팅을 열고 상단의 채팅 이름을 클릭하세요. 

-멤버 탭으로 이동하여 낯선 사용자나 "삭제된 사용자" 항목이 있는지 확인하세요. 

-해당 사용자를 제거한 후 파일 전송을 다시 테스트하세요. 

  2.그룹 채팅 재생성:  

-멤버 제거가 불가능한 경우, 동일한 멤버로 새 그룹 채팅을 생성하세요(삭제된 사용자는 제외) 후 파일 전송을 테스트하세요. 

  3.Teams 캐시 지우기  

-Teams가 실행 중이라면 작업 표시줄의 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "종료"를 선택하세요. 

-Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 

-실행 대화 상자에 _%userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams_를 입력하세요. 

-확인을 선택하세요. 

-디렉토리 내 모든 파일과 폴더를 삭제하세요. 

-Teams를 다시 시작하세요. 

  4.대규모 그룹에 대한 파일 공유 설정 조정:  

-그룹 채팅 참여자가 50명을 초과하는 경우 파일 공유 설정을 확인하세요: 

-파일을 첨부할 때 현재 공유 옵션을 선택하세요. 

-공유 설정 대화 상자에서 모든 멤버가 내부 직원이라면 "조직 내 사람들", 외부 사용자가 포함되어 있다면 "모두"를 선택하세요.  

(자세한 내용은 다음을 방문하세요:대규모 그룹 채팅 또는 모임 채팅에서 파일을 공유할 수 없음 - Microsoft Teams | Microsoft  ) 

이 문제의 긴급성을 인지하고 있습니다. 근본적인 문제를 해결하는 동안 혼란을 최소화하기 위해 OneDrive에 파일 업로드 및 링크 공유를 임시 해결책으로 사용해 보세요: 

-파일을 OneDrive (onedrive.com 또는 OneDrive 앱)를 통해 업로드하세요. 

-적절한 권한(예: "조직 내 사람들" 또는 "링크로 열람/편집 가능한 모든 사람")으로 공유 링크를 생성하세요. 

-링크를 Teams 그룹 채팅에 붙여넣어 전송하세요. 

초기 응답이 귀하의 요구를 완전히 충족하지 못할 수 있지만, 이는 상황을 더 잘 이해하고 근본 원인을 찾는 데 도움이 될 것입니다. 해결을 위해 노력하는 동안 참을성 있게 기다려 주셔서 감사합니다. 

답변이 도움이 되었다면, "Accept Answer"를 클릭하고 친절히 업보트해주세요. 이 답변에 대해 추가 질문이 있으시면, "Comment"를 클릭해주세요.       

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