AADSTS500061 오류

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@JIN님, 안녕하세요.

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

Microsoft Office 365 정품 인증 시 문제가 발생하셨다니 정말 죄송합니다. 설명하신 내용과 관련하여, "AADSTS500061: 대칭 키 파생 함수 버전 'KDFv1'이 잘못되었습니다" 오류는 기기에서 오래된 KDFv1 알고리즘을 사용하고 있음을 나타냅니다. Microsoft는 보안 취약점으로 인해 해당 알고리즘을 제거했습니다. 이 오류는 필수 보안 패치가 없는 2021년 7월 이전 Windows 빌드를 사용하는 기기에 영향을 미칩니다. 자세한 내용은 다음 링크를 참조하세요. KDFv1 인증 알고리즘 지원 제거 보안 업데이트 - Microsoft Entra ID

그동안 시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계를 제안합니다.

이전 자격 증명 지우기: 자격 증명 관리자 열기 Windows 자격 증명으로 이동 Microsoft Office, Azure AD, MS Teams 또는 Microsoft 계정 관련 항목을 모두 삭제합니다. 사용자 이미지

학교 계정 다시 연결: 설정 > 계정 > 회사 또는 학교 액세스로 이동합니다. 나열된 학교 계정을 제거합니다. 기기를 다시 시작합니다. 학교 계정을 다시 추가합니다. 사용자 이미지

(테스트 환경에서는 해당 언어를 사용하기 때문에 스크린샷은 영어로 표시되어 있습니다. 하지만 사용 중인 언어 버전에서도 단계와 버튼 위치가 동일하므로 쉽게 따라 할 수 있습니다.) 앱 또는 브라우저 데이터 지우기: - Microsoft 365 앱을 사용하는 경우 앱 설정을 통해 캐시를 지웁니다. - 브라우저를 사용하는 경우 캐시와 쿠키를 지웁니다(Ctrl + Shift + Delete 키 누름). 장치를 다시 시작합니다. 또한, 가능하다면 글로벌 관리자에게 연락하여 업데이트 후 Microsoft Entra(Azure AD) 장치 등록 및 인증 로그를 확인하여 모든 것이 규정을 준수하는지 확인하십시오. 다음 단계를 따르는 것이 좋습니다.

• 인증 실패 모니터링: Microsoft Entra 로그인 로그에서 오류 코드 5000611과 해당 실패 원인을 정기적으로 확인하십시오.
• 영향을 받는 빌드 검색: CVE 레코드 CVE-2021-33781에 제공된 지침을 사용하여 테넌트 내에서 영향을 받는 빌드를 실행 중일 수 있는 Windows 장치를 검색하십시오.
• 사용자와 소통: 사용자에게 장치를 최신 상태로 유지하는 것의 중요성을 알리고 필요한 업데이트를 적용하는 방법에 대한 지침을 제공하십시오.

참고: 조직 내 글로벌 관리자가 누구인지 확실하지 않은 경우, 다음에서 관리자를 찾는 방법을 확인할 수 있습니다. Microsoft 365 관리자를 찾는 방법 - Microsoft 지원.

초기 대응이 항상 문제를 즉시 해결해 드리지는 않는다는 점을 양해 부탁드립니다. 하지만 고객님의 도움과 더 자세한 정보를 바탕으로 함께 해결책을 찾아갈 수 있도록 노력하겠습니다.

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 단계를 진행하는 동안 문제가 발생하거나 여전히 문제가 해결되지 않으면 언제든지 다시 문의해 주세요. 최선을 다해 지원해 드리겠습니다.

새로운 소식이나 추가 정보가 있으시면 연락 주시기 바랍니다.

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