로그인 2단계 보안

경호 조 0 평판 포인트
2025-10-13T10:15:08.0633333+00:00

기존 로그인 2단계 보안 설명에 따라 백업 방법 사용, 2. 계정 복구를 진행했습니다. 계정 복구 코드를 받고 입력을 하니, 24시간 이내에 연락이 온다고 했지만 오지 않았습니다.

현재 저는 ******@naver.com 계정과 추가로 계정을 만들어 운용 중입니다. ******@naver.com 계정이 복구되지 않음에 따라 만든 것 입니다. 문제는 ******@naver.com 계정을 복구해야 컴퓨터 보안 업데이트를 진행하여 윈도우 10을 유지할 수 있기 때문입니다. 하여 어떤 방법을 사용해야 하는지 궁금하여 이메일 남깁니다. (추가로 ******@Naver.com 계정은 앱 사용도 제한이며, 복구 이메일만 활성화가 되어 있고, 휴대폰 번호 입력 시 코드가 오지 않는 상황에 놓였습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사드립니다.

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Hello, 잠금 화면 및 로그인
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답변 1개

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  1. Restee Miranda 14,110 평판 포인트 독립 자문가
    2025-10-13T13:25:37.6866667+00:00

    안녕하세요 경호 조님, 커뮤니티 포럼에 글 남겨주셔서 감사합니다. 사용 중인 @naver.com 이메일이 Microsoft 계정과 연결되어 있나요? 아니면 단순히 Naver 계정만 복구하려는 건가요? 다음은 ******@naver.com 계정을 복구하기 위한 방법입니다: 휴대폰 문자 차단 확인: Naver에서 보내는 문자(보통 1588로 시작하는 번호)가 차단되어 있지 않은지 확인하세요. 스팸 메시지함이나 차단된 연락처도 확인해보세요. 휴대폰 인증 제한: Naver는 한 휴대폰 번호로 최대 3개의 계정만 인증할 수 있습니다. 최근에 계정을 삭제했거나 이미 3개를 등록했다면 일시적으로 인증이 제한될 수 있습니다. 이메일 복구: 복구 이메일이 활성화되어 있다면 ******@navercorp.com에서 온 메일이 스팸함에 있는지 확인하세요. 메일이 없다면 몇 시간 후 다시 복구 절차를 시도해보세요. 일시적인 시스템 문제일 수 있습니다. 고객센터 문의: 자동 복구가 실패할 경우, Naver 고객센터에 문의를 남기면 신분 확인을 요청받을 수 있습니다. Naver 고객센터 바로가기 만약 @naver.com 이메일이 Microsoft 계정과 연결되어 있다면, 아래 링크를 통해 Microsoft 계정 복구 양식을 이용하실 수 있습니다: Microsoft 계정 복구 도움말 / https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/microsoft-%EA%B3%84%EC%A0%95-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-%EC%96%91%EC%8B%9D-%EB%8F%84%EC%9B%80%EB%A7%90-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42 진행 상황 알려주시면 더 도와드릴게요.

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