마인크래프트 Realms 한달 무료 체험

Question

마인크래프트 Realms 한달 무료 체험

예린 송 0

마인크래프트 렐름 한달 무료 체험이 가능하다고 하여 2025년 10월 5일인 오늘 오후 4시경에 무료체험 신청을 했습니다. 분명 한달 무료 체험이고 다음 달에 만원 가량이 결제 된다고 알렸는데 왜 오늘 곧바로 9214원이 결제가 되나요? 다른 계정에서 올해 무료 체험을 했을 때는 한달 0원으로 사용했습니다. 이런 식으로 공지와 다르게 결제를 진행하면 안 되는 것 아닌가요? 한달 무료 체험이라고 하셨으니 환불 진행해서 이번달 무료 체험으로 사용할 수 있게 해주시길 바랍니다.

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Answer 1

안녕하세요. 좋은 하루 보내세요. 질문해주셔서 감사합니다. 이를 위해 "일부 제품은 반품 또는 환불이 불가능합니다. 법률이나 특정 제안에 의해 달리 규정되지 않는 한, 이러한 유형의 제품에 대한 모든 구매는 최종적이며 환불되지 않습니다. 반품 및 환불이 불가능한 제품에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

디지털 앱, 게임, 앱에서 바로 구매 콘텐츠, 앱에서 바로 구매 구독, 영화, TV 프로그램 및 디지털 게임 제품 및 Microsoft 구독 서비스를 제외한 관련 콘텐츠.

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기프트 카드 및 서비스/구독 카드(예: Skype, Xbox Live)

개인화 또는 맞춤화된 제품

스토어 프로모션 상품의 일부가 아닌 경우 특별 주문 제품.

랜덤 액세스 메모리("RAM") 제품.

수행되거나 소비된 서비스.

통관 품목 또는 "최종 판매" 또는 "반품 불가"와 같은 명칭이 표시된 품목.

참조 링크: https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/get-a-refund-on-apps-and-games-bought-from-microsoft-81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b

https://www.microsoft.com/ko-kr/store/b/terms-of-sale

브라우저에서 아래 링크를 열면 거기에서 환불 절차를 진행할 수 있습니다.

https://support.xbox.com/ko-kr/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders

Answer 2

paulr0511 49,300 독립 자문가

환불을 요청할 수 없는 경우 https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/를 통해 문의해 보세요. 그런 다음 Xbox를 클릭하고 채팅 시작을 클릭하고 필요에 따라 로그인한 다음 진행하면 실시간 또는 콜백을 통해 지원을 받을 수 있습니다.

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