학교 계정의 one drive 로그인 문제

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안녕하세요 @ParkJisu

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

AADSTS50020 오류 코드는 로그인한 계정과 파일 액세스 권한이 있는 계정이 일치하지 않음을 나타냅니다.

간단히 말해, 브라우저가 자동으로 TU Darmstadt 계정을 사용하여 다른 조직에 속한 링크를 열려고 시도하고 있습니다. 시스템에서 계정을 인식하지 못하여 액세스를 거부합니다.

원인을 파악하는 데 도움이 되도록 다음 정보를 제공해 주시겠습니까?

1. 이 계정으로 다른 Microsoft 서비스(예: Office 365)에 로그인할 수 있습니까?
2. 최근에 계정 액세스 또는 이메일 주소와 관련된 설정을 변경하셨습니까?
3. 아직 학교 조직에 속해 계시고 이 문제에 대해 학교 IT 부서에 문의하셨습니까?

그동안 기본적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 다음의 공식 문제 해결 솔루션을 시도해 보세요.

솔루션 1: 개인 브라우저 창 사용

저장된 로그인 정보를 우회하고 올바른 계정으로 링크를 여는 가장 쉬운 방법입니다.

1. Google Chrome에서 새 시크릿 모드 창(또는 Microsoft Edge에서 InPrivate)을 엽니다.
2. OneDrive 링크를 복사하여 새 비공개 창의 주소 표시줄에 직접 붙여넣습니다.
3. 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 파일 액세스 권한이 부여된 계정으로 로그인하세요. 파일이 University에서 제공되는 경우 University 계정을 사용해야 할 수 있습니다.

솔루션 2: 현재 계정에서 로그아웃

브라우저에서 모든 Microsoft 계정에서 로그아웃한 후 링크를 ​​다시 시도해 보세요.

1. https://www.office.com으로 이동하세요.
2. 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭하고 "로그아웃"을 선택하세요.
3. 브라우저를 닫았다가 다시 열어 OneDrive 링크에 다시 접속해 보세요. 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.

솔루션 3: 캐시된 ID 제거

이 섹션의 단계를 주의 깊게 따르세요. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 문제가 발생할 경우를 대비하여 레지스트리를 백업하세요.

1. 레지스트리 편집기를 시작합니다.
2. 다음 레지스트리 항목을 찾으세요.HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity 
3. Identity를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 삭제를 선택합니다.
4. 참고: 공유 컴퓨터 활성화를 활성화한 경우 HKEY_USERS<사용자 SID>\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common에서 Identity 레지스트리 항목도 제거하세요. 현재 로그인한 사용자의 SID를 확인하려면 명령 프롬프트 창에서 whoami /user 명령을 실행하세요. 
5. 문제가 지속되면 이전 활성화 정보를 수동으로 지우기에서 "섹션 A: Office 라이선스 및 캐시된 계정 제거"를 확장한 다음 1부: 이전 Office 활성화 제거 및 3부: Windows 자격 증명 관리자에 저장된 Office 자격 증명 제거의 단계를 따르세요.

여전히 문제가 발생하면 다음 단계를 따르세요.

1. OneDrive for Education에서 로그아웃하세요.
2. 다음 위치의 모든 폴더를 제거하세요. %localappdata%/Microsoft/OneAuth  %localappdata%/Microsoft/IdentityCache 

참고로 이 기능에 대한 단계별 공식 Microsoft 문서는 다음과 같습니다.:OneDrive에 로그인할 때 AADSTS50020 오류 발생 - SharePoint | Microsoft Learn

위의 해결 방법을 시도한 후에도 파일에 액세스할 수 없는 경우, 교육 계정에 파일 소유자가 권한을 부여하지 않은 것입니다.다음을 수행해야 합니다.

• 대학에서 링크를 보낸 사람에게 문의하세요.
• 파일 또는 폴더를 다시 공유하도록 요청하고, 초대를 전체 이메일 주소로 직접 보내도록 하세요.이렇게 하면 외부 게스트로 추가되고 액세스 권한이 부여됩니다.

참고로, 이 특정 오류 코드를 설명하는 공식 Microsoft 설명서는 다음과 같습니다. 오류 AADSTS50020 - ID 공급자의 사용자 계정이 테넌트에 없습니다 | Microsoft Learn

이 정보가 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 다른 질문이 있으면 알려주세요.

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